Quale carta di ricarica devo utilizzare?

Se dispone di una carta di ricarica della sua società di leasing (Xximo/Travelcard/Multitankcard), le consigliamo di usare sempre questa carta, anche a casa. Nota: se utilizza un'altra carta, i costi delle sessioni di ricarica potrebbero non essere rimborsati o addebitati sul conto dell'utente.

Come funziona il rimborso automatico?

Il rimborso automatico può essere configurato dal proprio account Shell Recharge. Una volta configurato, le invieremo ogni mese una fattura a fronte del conto bancario associato alla carta di ricarica (nel caso di una carta in leasing, il conto bancario di addebito sarà quello della società di leasing). Allo stesso tempo sarà inviata una nota di credito del medesimo importo al conto di rimborso. In questo modo riceverà ogni mese un rimborso per i costi dell'elettricità domestica.

Nota: quando attiva una nuova carta di ricarica, il rimborso automatico non viene impostato automaticamente. Segua le istruzioni riportate nella sezione "Punti di ricarica" del suo account Shell Recharge personale per configurare il rimborso per ogni nuova carta.

Come devo comportarmi se non ho ancora una carta in leasing e desidero impostare il rimborso da parte del mio datore di lavoro o della società di leasing?

Se non ha ancora ricevuto una carta di ricarica dalla società di leasing (ad esempio, una MultiTankcard), ma desidera iniziare subito a ricaricare il veicolo, può estrarre manualmente un report della cronologia delle sessioni di ricarica e inviare la richiesta di rimborso chilometrico al datore di lavoro. Per estrarre un report, è necessario tenere conto dei seguenti vincoli:

• Dispone di un punto di ricarica Home Standard o Home Fast? Selezioni "Lei pagherà solo i costi di energia elettrica per la ricarica" al punto 4
• Dispone di un punto di ricarica Home Advanced? Richieda e colleghi la sua carta di ricarica Shell Recharge oppure chiami il nostro team di assistenza clienti per aggiungere una carta temporanea

Non appena riceverà la carta di ricarica fornita dal datore di lavoro o dalla società di leasing, potrà tornare alla fase "Chi paga per la ricarica?" e modificare le impostazioni come segue: nella fase "Colleghi una carta di ricarica" potrà aggiungere la carta di ricarica di leasing. I costi dell'elettricità verranno quindi automaticamente rimborsati dal datore di lavoro/società di leasing.

Se non riceverà una carta di ricarica dal datore di lavoro/società di leasing, potrà selezionare "Non ho una carta di ricarica" e configurare un account di pagamento manualmente. In questo caso il datore di lavoro dovrà fornire il conto di fatturazione aziendale.

Cosa succede se perdo la carta Xximo/Travelcard/MultiTankcard?

Si accerti di bloccare la carta e richiederne una nuova informando la società di leasing. Quando riceve la nuova carta, si assicuri di attivarla e di ripristinare il rimborso automatico utilizzando l'account Shell Recharge.