Informazioni di contatto

Offriamo assistenza telefonica di emergenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per le richieste di tipo tecnico. Queste includono problemi tecnici o malfunzionamenti riguardanti un punto di ricarica pubblico o privato, l'app o la carta di ricarica. È possibile contattare telefonicamente i nostri reparti di vendita, installazione, contabilità e assistenza clienti nei giorni feriali dalle 09.00 alle 17.30.

Quando un punto di ricarica pubblico non funziona, puoi chiamare l'operatore di tale punto di ricarica. Le informazioni di contatto corrispondenti sono riportate sul punto di ricarica e nella nostra Shell Recharge app. Per quanto sia nostra intenzione fare il massimo per risolvere eventuali problemi, non è tecnicamente possibile intervenire in remoto su un punto di ricarica da parte di un operatore assegnato a un altro punto.