Cos'è la funzione AutoCharge?

La funzione AutoCharge consente di avviare e interrompere le sessioni di ricarica semplicemente collegando e scollegando il cavo di ricarica. Non è necessario usare la carta di ricarica. Se dispone di un punto di ricarica con un lettore RFID (ad esempio, Home Advanced), il lettore di carte viene disabilitato (quando si passa una carta, il lettore diventa rosso). Se ha scelto una carta Home Advanced, le consigliamo di utilizzare questa funzione solo se è in grado di controllare l'accesso al punto di ricarica. Per eventuali domande, contatti il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo servizioclienti@shellrecharge.com

Quali punti di ricarica offrono l'opzione AutoCharge?

Home Standard (numeri di serie a partire da "05…") e Home Fast (a partire da "06…") non dispongono di un lettore di carte, quindi "AutoCharge" è l'impostazione predefinita. La configurazione opzionale di AutoCharge è possibile per gli altri punti di ricarica, come Home Advanced (a partire da "03…" o "07…"). L'accesso tramite lettura della carta di ricarica è l'impostazione predefinita per questi punti di ricarica, ma è possibile configurarli anche come AutoCharge.

La carta di ricarica non è più necessaria se imposto l'opzione AutoCharge?

Non è più necessario utilizzare la carta di ricarica per avviare e interrompere le sessioni di ricarica. Tuttavia, quando si utilizza AutoCharge per la prima volta, è necessario indicare quale carta di ricarica si desidera utilizzare per la registrazione delle sessioni di ricarica. Questa si può impostare nel suo account Shell Recharge.

Come si imposta l'opzione AutoCharge?

Per i punti di ricarica Home Standard e Home Fast, AutoCharge è l'impostazione predefinita. Per i punti di ricarica Home Advanced, può impostare AutoCharge nel suo account Shell Recharge, nelle impostazioni del punto di ricarica. Qui può specificare che, da questo momento in poi, desidera avviare e interrompere le sessioni presso il punto di ricarica utilizzando AutoCharge. Selezioni quindi la carta di ricarica utilizzata per la registrazione delle sessioni di ricarica. AutoCharge si può attivare e disattivare in qualsiasi momento nel suo account.

Cosa serve per configurare l'opzione AutoCharge?

È necessario un punto di ricarica Home Advanced con un numero di serie che inizi con "03…" o "07…" e il nostro abbonamento ai servizi online. Se necessario, può iscriversi ai nostri servizi online dal suo account Shell Recharge. Per registrare le sessioni di ricarica, può selezionare una carta di ricarica Shell Recharge Solutions o una carta di ricarica di uno dei partner di Shell Recharge Solutions (la carta di ricarica utilizzata anche per il rimborso dei costi sostenuti per il consumo di elettricità).

Posso selezionare più carte di ricarica per la registrazione delle sessioni di ricarica?

No, per la funzione AutoCharge è possibile configurare una sola carta di ricarica.

I costi del consumo di elettricità vengono rimborsati automaticamente anche se si utilizza AutoCharge?

Tutte le sessioni di ricarica vengono registrate sulla carta di ricarica selezionata. Se configura questa opzione, la carta verrà utilizzata per il rimborso automatico dei costi sostenuti per il consumo di elettricità.

È possibile impostare l'uso da parte degli ospiti se si utilizza la funzione AutoCharge?

Se, dopo l'attivazione della funzione AutoCharge, tutte le sessioni di ricarica devono essere registrate sulla carta di ricarica selezionata, non è possibile impostare l'uso da parte degli ospiti poiché non vi sarà alcun identificativo individuale dell'utente. Non appena configura la funzione AutoCharge, qualsiasi auto può avviare una sessione di ricarica sul suo punto di ricarica. Le consigliamo quindi di attivare questa funzione solo se è in grado di controllare l'accesso al suo punto di ricarica.

Come si avvia una sessione di ricarica con la funzione AutoCharge?

È sufficiente collegare il cavo di ricarica al punto di ricarica e all'auto. Una sessione di ricarica inizia non appena viene avviata la comunicazione con la vettura. Se il cavo di ricarica è collegato solo al punto di ricarica, sul cavo non c'è mai tensione. Se al punto di ricarica è collegato un cavo, la sessione di ricarica si avvia non appena il cavo di ricarica viene collegato all'auto.

Come si arresta una sessione di ricarica con la funzione AutoCharge?

Lo scollegamento del cavo di ricarica dalla vettura interrompe la sessione di ricarica.

Posso ancora utilizzare la mia carta di ricarica per avviare/interrompere una sessione di ricarica?

No, se imposta la funzione AutoCharge il lettore RFID viene disattivato. Il LED del punto di ricarica diventa rosso se qualcuno prova a utilizzare una carta di ricarica.

È possibile impostare la funzione AutoCharge per orari specifici della giornata?

No, al momento non è possibile. Tuttavia, è possibile attivare e disattivare la funzione in qualsiasi momento tramite il proprio account Shell Recharge.

Non vedo l'opzione per impostare la funzione AutoCharge nel mio account Shell Recharge. Come mai?

Se dispone di un abbonamento Plus (e il suo numero di serie non inizia con "01", "02", "05" o "06") ma non riesce a selezionare la funzione v nel suo account Shell Recharge, contatti il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo servizioclienti@shellrecharge.com. Se dispone di un punto di ricarica Standard o Fast (con un numero di serie che inizia con "05…" o "06…"), non è necessario configurare la funzione AutoCharge, poiché questa è l'impostazione predefinita.

È possibile utilizzare la funzione v anche in altri luoghi?

No, questa funzione si può impostare solo per il suo punto di ricarica, dove lei è l'unico utente. Non è possibile attivare la funzione AutoCharge nei punti di ricarica pubblici.