Manuali Shell Recharge

Come si attivano la carta e il punto di ricarica?

Guardi il video relativo all'attivazione della carta di ricarica e del punto di ricarica. Prima di avviare il video, si accerti di avere a portata di mano il numero di serie del suo punto di ricarica. A seconda del tipo di punto di ricarica, il numero di serie sarà sul lato destro o inferiore del punto di ricarica. Ricordi che la sua carta di ricarica può essere attivata anche con la nostra app Shell Recharge.

Non ho ricevuto il messaggio e-mail di attivazione, cosa devo fare?

Controlli la cartella della posta indesiderata. Se non trova il messaggio e-mail di attivazione, contatti il team di assistenza clienti. Lo invieremo di nuovo.

Come posso impostare il rimborso automatico per le ricariche domestiche?

Per istruzioni su come ottenere il rimborso automatico del chilometraggio aziendale dal datore di lavoro o dalla società di leasing, guardi il video.

Nota: prima di impostare il rimborso automatico, si accerti che il punto di ricarica e la carta di ricarica siano attivati. Vedere "Come si attivano la carta e il punto di ricarica?". Inoltre, per garantire un rimborso corretto, dobbiamo ricevere informazioni precise sulla sua tariffa dell'elettricità. Si procuri le informazioni sulla tariffa e le tenga a portata di mano prima di guardare il video.

Come si configura l'opzione Plug & Charge?

Plug & Charge è una funzionalità che consente di avviare e interrompere le sessioni di ricarica con il semplicemente collegamento del cavo di ricarica. Con questo metodo, non è più necessario utilizzare la carta di ricarica. L'opzione è utile quando lei è l'unico utente del punto di ricarica.

Guardi il video con le istruzioni per la configurazione di questa funzionalità a casa.

Come si gestisce l'accesso per le carte selezionate?

Guardi questo video se desidera concedere l'accesso a un gruppo selezionato di titolari di carte di ricarica e per consentire loro di effettuare ricariche presso il suo punto di ricarica.

Per gli ospiti che non rientrano in questo gruppo selezionato, guardi il video su "Come si configura l'opzione di utilizzo da parte degli ospiti?".

Come posso ottenere ulteriori informazioni?

Per ulteriori informazioni, visiti la sezione dedicata al supporto clienti.