Forberedelse til installationsdagen
Forbered dig på installationen af din ladeboks og kontroller alle punkter nedenfor inden din aftale. På denne måde sikrer vi sammen en smidig installation. Har du brug for at ændre din installationsdato? Kontakt os på +45 78 15 02 03 mindst 48 timer før din planlagte installationsdato, for at give os besked uden at afbestillingsgebyr opkræves.
:format(webp)/f/85281/1612x1075/2e505c9176/web-version-photoshoot2020_3u2a1755_1.png)
Inden installationen
- Sørg for, at du eller en aden kan være hjemme i hele installationens varighed
- Kontroller, om din eltavle har en hovedafbryder
- Forbered dig på, at strømmen slukkes i 30 minutter under installationen
- Sørg for, at installatøren har fri adgang til arbejdsområdet, både inde og ude
:format(webp)/f/85281/1584x1056/95b9bb87c3/web-version-photoshoot2020_3u2a1416.png)
Under installationen
- Installatøren vil være til stede inden for 2 timer efter den angivne tidspunkt
- Sammen med installatøren aftales den præcise placering af ladeboksen
- Sørg for, at der ikke er tilsluttet kritisk udstyr, før strømmen midlertidigt slukkes af installatøren for at tilslutte ladeboksen til din eltavle
:format(webp)/f/85281/1612x1075/1cdd23daca/web-version-photoshoot2020_3u2a1752.png)
Efter installationen
- Gennemgå installationen af ladeboksen sammen med installatøren
- Accepter og underskriv overdragelsesdokumentet efter afsluttet installation
- Opret og aktivér din konto på account.shellrecharge.com
- Tilføj serienummeret på din ladebokse og dit ladekort på din account.shellrecharge.com-konto
- Se information om opsætning af din account.shellrecharge.com-konto i din onboardning guide
Hvad hvis jeg har brug for at ændre tidspunktet for min aftale?
Installationen kan tage op til en hel arbejdsdag, afhængigt af dine ønsker og de specifikke forhold på din adresse.
Ja, vores installationspartner skal have adgang til din eltavle og hele føringsvejen mellem eltavle og den ønskede placering af ladeboksen.
Du kan ændre en installationsaftale gratis op til 48 timer inden påbegyndelse af installationen. Kontakt vores kundeservice for at ændre aftalen +45 78 15 02 03 imellem 09.00 - 17.00.
Kontakt dit elnetselskab.