Hvornår kan jeg kontakte Shell Recharge?

Du kan kontakte os døgnet rundt. Henvendelser på hverdage fra 08.00 - 21.00 og i weekend fra 09.00 - 19.00 besvares af en Shell Recharge medarbejder. Uden for disse tidsrum vil du blive betjent via vores nødservice. Du kan altid sende os en email med spørgsmål, så vil vores kundeservice vende tilbage til dig, så hurtigt som muligt.

Kundeservice

+45 78 15 02 03

kundeservice@shellrecharge.com

Hvem kan jeg kontakte, når en offentlig ladestation ikke virker?

I tilfælde af at en offentlig tilgængelig ladestander ikke fungerer, så kan du kontakte operatøren af dette ladepunkt. Du kan se hvem der er operatør af ladepunktet i vores app, enten Shell Recharge. Kontaktoplysninger til operatøren fremgår af ladepunktet. Bemærk, at vi ikke er i stand til at fjernsupportere eller -betjene ladestationer fra andre operatører.