Met de functie AutoCharge koppel je je laadpas virtueel aan je laadpunt. Hierdoor hoef je niet langer je fysieke laadpas te gebruiken om een laadsessie te starten. Je kunt simpelweg gaan laden door je auto te koppelen aan het laadpunt en de auto te vergrendelen. Houd er rekening mee dat alle laadsessies op je laadpas worden geregistreerd en je laadpunt hiermee vrij toegankelijk is. Wij adviseren hier dan ook alleen gebruik van te maken als je controle hebt over wie toegang heeft tot je laadpunt.

Wil je controle houden over wie er laadt op je laadpunt, bijvoorbeeld omdat deze op een publiek toegankelijke locatie staat? Zorg er dan voor dat je laden met je laadpas hebt ingeschakeld. Laden met een laadpas is alleen mogelijk voor de Advanced, Business Pro en Business Lite laadpunten.

Wilt u weten hoe u dit kunt instellen? Bekijk het stappenplan:

• Stappenplan laadpas activeren voor leaserijders

Voor het starten en stoppen van de laadsessies hoef je je laadpas niet meer te gebruiken voor het laden op je eigen laadpunt. Echter moet je wel eenmalig aangeven op welke laadpas je je laadsessies wilt registreren. Dit kun je instellen in je persoonlijke account op account.shellrecharge.com.

Wanneer de opgegeven laadpas verloopt of wordt geblokkeerd, dient u een nieuwe laadpas te registreren voor het gebruik van AutoCharge. Meer informatie over het aanvragen van een nieuwe laadpas vind je op de pagina laadpassen.

Je kunt AutoCharge als volgt instellen voor de Advanced, Business Lite en Busines Pro laadpalen:

1. Ga naar je account en log in met je e-mailadres en wachtwoord
2. Ga naar Laadpalen en klik op Instellingen bij het laadpunt waarvoor je AutoCharge wilt instellen
3. Ga naar Stap 5 - Laadpastoegang en klik op Aanpassen
4. Selecteer nu AutoCharge en vul vervolgens het laadpasnummer in of selecteer de laadpas die je hiervoor wilt gebruiken. Heb je een laadpas via uw werkgever of leasemaatschappij? Selecteer dan altijd deze pas.
5. Klik op Bewaren & doorgaan voor zowel stap 5 als 6. Klik bij Stap 7 op Bevestig en bewaar om de instellingen op te slaan.

Wanneer je laadpas wordt geblokkeerd zal AutoCharge niet meer werken. Je dient dan een vervangende laadpas te koppelen.

• Heeft u een Home Standard of Home Fast laadpunt? Dan maakt u altijd gebruik van AutoCharge. Vergeet niet in je account je laadpas te koppelen voor het activeren van AutoCharge met je eigen laadpas.
• Heb je een (Home) Advanced, Business Pro of Business Lite laadpunt? Dan kun je er zelf voor kiezen deze functie in of uit te schakelen via de instellingen van je laadpunt in je account. Daarnaast heeft u ook een actief Plus abonnement nodig. Lees meer over onze abonnementen om de voordelen van een Plus abonnement te ontdekken.

Nee, je kunt slechts een pas instellen voor AutoCharge.

Alle laadsessies worden geregistreerd op de geselecteerde laadpas. Je kunt voor al je laadpassen automatische vergoeding van stroomkosten aanvragen.

Doordat alle laadsessies worden geregistreerd op de gekoppelde laadpas, is het niet mogelijk om gastgebruik in te stellen. Er is namelijk geen identificatie per individuele laadsessie meer mogelijk. Zodra je AutoCharge hebt ingesteld kan elke auto een laadsessie starten op uw laadpunt. We raden u dan ook aan alleen gebruik te maken van AutoCharge wanneer je controle heeft over de toegang tot het laadpunt.

Door simpelweg uw laadkabel in het laadpunt en in de auto in te pluggen. Een laadsessie begint nadat de communicatie met de auto in gang is gezet. Wanneer de laadkabel alleen ingeplugd is in het laadpunt zal er nooit spanning op de kabel komen te staan. Indien je een vaste kabel hebt, zal de laadsessie starten zodra je de laadkabel in de auto plugt. Let op: bij sommige modellen elektrische voertuigen is het vereist om uw auto te vergrendelen om een AutoCharge laadsessie te laten starten.

Door de laadkabel aan de auto-kant te ontkoppelen wordt de laadsessie beëindigd.

Nee, wanneer je AutoCharge hebt ingesteld is de RFID-lezer gedeactiveerd. Wanneer je een laadpas aanbiedt zal het laadpunt een rode LED vertonen.

Nee, dat is op dit moment nog niet mogelijk.

AutoCharge is standaard ingesteld voor de Home Standard en Home Fast laadpunten. Begint het serienummer van uw laadpunt met 03, 04, 07, 08 of 09 maar kunt u de functie AutoCharge niet selecteren in je account? Check dan of u in de voorgaande stap van de instellingen van je laadpunt gastgebruik hebt uitgeschakeld. Indien de optie nog steeds niet zichtbaar wordt, neem dan contact op met onze klantenservice.