Oplaadpunten van Shell Recharge zitten boordevol geavanceerde hardwaretechnologie die grondig is getest op veiligheid en betrouwbaarheid. Ze zijn gebouwd om de elementen te trotseren, externe invloeden te weerstaan en te voldoen aan de strenge eisen van de internationale IEC-normen voor veiligheid, kwaliteit en consistentie. Tegelijkertijd bieden ze snelheid, gebruiksgemak en intelligentie in een elegant, aantrekkelijk en duurzaam ontwerp. Onze oplaadpunten worden bovendien ondersteund door een uitgebreide garantie. We zijn trots op de kwaliteit en betrouwbaarheid van onze oplaadpunten.

Ontwerp bekroond met de Red Dot Award

Uit een totaal van 5200 producten uit 57 landen heeft een internationale jury ons oplaadpunt geselecteerd als winnaar van de Red Dot Award: Product Design 2016. De Red Dot Award is een internationaal erkende prijs voor producten met een hoogwaardig productontwerp. De ingezonden producten zijn beoordeeld op basis van strikte normen gebaseerd op de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van technologie, productie, samenleving, industrie en ecologie. De Red Dot Award: Product Design wordt toegekend aan producten die blijk geven van een hoge kwaliteit, met aandacht voor aspecten zoals functionaliteit en bruikbaarheid, de mate van innovatie, de kwaliteit en duurzaamheid van het product en de technische specificaties.

De Red Dot Award wordt georganiseerd door het Design Zentrum Nordrhein Westfalen in de Duitse stad Essen. Met meer dan 10.000 inzendingen per jaar in drie categorieën (Product Design, Communication Design en Concept Design) is het een van de grootste ontwerpwedstrijden ter wereld. De Red Dot Award werd in 1955 in het leven geroepen en is een zeer gerenommeerde internationale prijs voor ontwerpen die voldoen aan een extreem hoge kwaliteitsnorm. http://en.red-dot.org

Getest en goedgekeurd door DEKRA

Hoogste robuustheidsklasse: IK10 De 'IK'-score of -code is een internationale norm die bepaalt in welke mate de behuizing van elektronische apparatuur bestand is tegen mechanische schokken en stoten. De oplaadpunten van Shell Recharge Solutions zijn geclassificeerd als IK10, de hoogste beveiligingsklasse. Wat betekent dit? De oplaadpunten zijn bestand tegen een voorwerp van 10 kg dat van 40 cm hoogte op het product valt. Of tegen een botsing van 20 joule (bijv. een hamer van 5 kg die vanaf een hoogte van 40 cm tegen het oplaadpunt slaat).

IP54 – water- en stofbestendig IP staat voor Ingress Protection: bescherming tegen binnendringen. De IP-classificatie geeft aan in hoeverre de behuizing bestand is tegen het binnendringen van voorwerpen, stof of water. Onze oplaadpunten zijn geclassificeerd volgens IP54, de hoogste beschermingsklasse in de branche.

Voldoet aan internationale IEC-normen Onze oplaadpunten zijn gemaakt conform de internationale IEC-normen voor veiligheid, kwaliteit en consistentie (IEC 60950 en IEC 61851). Het IEC-testschema is een internationaal systeem voor wederzijdse erkenning van de rapporten en certificaten met betrekking tot de veiligheid van elektrische en elektronische componenten, apparatuur en producten. Het beoogt de handel te vergemakkelijken door de harmonisatie van nationale normen met internationale normen en samenwerking tussen nationale certificeringsinstanties over de hele wereld te bevorderen.

• Veiligheid: producenten/leveranciers moeten ervoor zorgen dat hun producten aan alle relevante veiligheidsnormen voldoen, terwijl de overheidsregelgeving over het algemeen is bedoeld om mensen te beschermen tegen de potentiële risico's van producten.
• Kwaliteit: kopers/groothandelaren willen de kwaliteit van de gekochte producten en ongehinderde markttoegang waarborgen. Interoperabiliteit: productfabrikanten en eindgebruikers willen er zeker van zijn dat hun producten functioneren, ook in combinatie met andere producten, diensten en installaties.
• Consistentie: producenten/leveranciers willen er zeker van zijn dat de producten die ze op de markt brengen, gelijk zijn aan het beoordeelde monster.

Testcertificaten van de certificeringsinstantie verklaren dat een representatief exemplaar van een product de tests met succes heeft doorstaan en voldoet aan de vereisten van de relevante IEC-norm. www.iec.ch

Garanties

Voor een door Shell Recharge geleverde laadpaal geldt een garantie van 2 jaar. In deze periode zal Shell Recharge zich er naar beste vermogen voor inspannen eventuele materiaal- en fabricagefouten binnen redelijke termijn kosteloos te (laten) herstellen, danwel, indien herstel niet mogelijk is, zorg te dragen voor een vervangende laadpaal. Herstel of vervanging vindt uitsluitend plaats indien het gebrek of storing zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is na ontdekking daarvan telefonisch of per e-mail bij de Shell Recharge Helpdesk is gemeld, waarbij de klant zo veel mogelijk details van het gebrek of de storing dient te verstrekken. De garantie is niet van toepassing in het geval het defect het gevolg is van ongeoorloofd gebruik of het gevolg is van onjuiste installatie en/of onjuiste montage door of namens de klant. De garantie geldt uitsluitend voor laadpalen die door de klant rechtstreeks bij Shell Recharge (en derhalve niet bij derden, zoals wederverkopers) zijn aangekocht.

De garantie van 2 jaar kan worden verlengd tot 5 jaar. Op garanties zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing.

Het hoofdkantoor van Shell Recharge Solutions heeft de ISO 9001- en ISO 27001-certificeringen behaald voor het ontwerpen, ontwikkelen, leveren en ondersteunen van elektrische laadoplossingen, hét bewijs van ons streven naar consistente, hoogwaardige services en een uitstekende klantervaring.

ISO-normen vormen een integraal onderdeel van ons bedrijf. Het behalen van de ISO-certificeringen was voor ons belangrijk om binnen de organisatie een kader te creëren dat is gericht op tevreden klanten en het verbeteren van de algehele klanttevredenheid. De certificering garandeert klanten van Shell Recharge Solutions dat ze de beste kwaliteit en service ontvangen.

ISO 9001 en ISO 27001

ISO-certificeringen zijn opgesteld door de Internationale Organisatie voor Standaardisatie (ISO). Als onafhankelijke, niet-gouvernementele organisatie werkt ISO samen met 164 nationale normalisatie-instanties. ISO streeft naar zakelijke normen met betrekking tot kwaliteit, veiligheid en efficiëntie van producten of diensten.

ISO 9001 is een klantgerichte norm die ervoor zorgt dat kwaliteit en continue verbeteringen centraal staan bij alles wat we doen. In het kader van deze certificering wordt kwaliteitsbeheer geïntegreerd in onze bedrijfsstrategieën.

ISO 27001 is een norm voor informatiebeveiliging, een beheersysteem dat is bedoeld om informatiebeveiliging te garanderen. Op deze manier zijn we er zeker van dat informatie en gegevens veilig zijn en dat gegevens zoals financiële informatie, intellectuele eigendom, werknemersgegevens of informatie die door derden aan ons wordt toevertrouwd, veilig worden beheerd.