Palvelemme kellon ympäri. Kiireellisissä tilanteissa voit soittaa puhelinpalveluumme, jossa pyrimme vastaamaan suomeksi arkisin toimistoaikoina mutta huomioithan, että puhelinpalvelun kieli saattaa olla myös englanti. Muina aikoina puhelu yhdistyy päivystyspalveluumme, joka palvelee aina englanniksi. Mikäli asiasi ei ole kiireellinen suosittelemme yhteydenottoa sähköpostitse jolloin palvelemme aina suomeksi.

Yhteystiedot:
asiakaspalvelu@shellrecharge.com
+358 (0)9 817 10 656

Jos julkinen latauspiste ei toimi, kannattaa soittaa kyseistä latauspistettä operoivalle taholle jonka yhteystiedot löytyvät useimmiten latauspisteen kyljestä tai latausoperaattorin internet-sivuilta. Sovelluksemme näyttää aina latauspisteen operaattorin nimen. Jos et saa yhteyttä latausoperaattoriin, voit olla ongelmatilanteissa yhteydessä myös NewMotion-asiakaspalveluun. Huomioithan kuitenkin, että asiakaspalvelumme ei voi hallinnoida etäyhteydellä muiden operaattoreiden latauspisteitä eli tekniset viat voi korjata vain kyseinen latausoperaattori.

Yhteystiedot:
asiakaspalvelu@shellrecharge.com
+358 (0)9 817 10 656