Zásady ochrany osobných údajov

V týchto zásadách sa uvádza, aké osobné údaje zhromažďujeme, na aké účely a aké máte v tejto súvislosti práva.

V týchto Zásadách ochrany osobných údajov sa uvádzajú informácie o spracúvaní vašich osobných údajov pri návšteve webovej stránky Shell Recharge, používaní aplikácie Shell Recharge alebo využívaní služieb a/alebo nákupe produktov od spoločnosti Shell Recharge Solutions. Spoločnosť Shell EV Charging Solutions B.V. (ďalej len „Shell Recharge Solutions“) predáva a obchoduje pod značkou Shell Recharge. Upozorňujeme, že pri používaní produktov a služieb Shell Recharge vstupujete do vzťahu so spoločnosťou Shell Recharge Solutions, ktorá je členom skupiny spoločností Shell.

V týchto Zásadách ochrany osobných údajov sa okrem iného vysvetľuje, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely vaše osobné údaje spracúvame, ako dlho vaše osobné údaje uchovávame, ako získate prístup k svojim osobným údajom, ako ich môžete aktualizovať a kde nájdete ďalšie informácie alebo môžete podať sťažnosť.

Ďalšie informácie o tom, ako spoločnosť Shell spracúva vaše osobné údaje, môžete nájsť v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, ako aj v osobitných oznámeniach o ochrane osobných údajov a doplňujúcich vyhláseniach o ochrane osobných údajov. Tieto oznámenia o ochrane osobných údajov sa môžu v jednotlivých krajinách, v ktorých pôsobíme, líšiť, aby sledovali miestne postupy a platné právne požiadavky.

Ak sa zhromažďujú osobné údaje detí, vyžaduje sa súhlas rodiča alebo opatrovníka.

Osobné údaje osôb, ktoré sú mladšie ako 16 rokov, zámerne nezhromažďujeme. Výnimkou sú prípady, keď organizujeme vzdelávacie podujatia určené špeciálne pre osoby mladšie ako 16 rokov. Ak máte menej ako 16 rokov (alebo ste nedosiahli inú vekovú hranicu podľa miestnych právnych požiadaviek na maloleté osoby), svoje osobné údaje nám neposielajte.

Vzhľadom na to, že naše produkty a služby sa týkajú vedenia vozidla, predpokladáme, že máte viac ako 16 rokov. Ak nás chcete kontaktovať spôsobom, ktorý si vyžaduje zaslanie vašich osobných údajov (napríklad na účely vzdelávacích alebo inovačných podujatí), požiadajte svojho rodiča alebo opatrovníka, aby to urobil vo vašom mene.

Shell EV Charging Solutions B.V.

Rigakade 20

1013 BC Amsterdam

Holandsko

Tel.: +44 (0)20 3868 1036

E-mail: privacy-eu@shellrecharge.com

Webová lokalita: https://shellrecharge.com

Kategórie osobných údajov, ktoré spracúvame.

Zhromažďujeme osobné údaje o vás ako o zákazníkovi spoločnosti Shell Recharge, používateľovi našej aplikácie a/alebo návštevníkovi našej webovej stránky a stránok na sociálnych médiách. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, aké osobné údaje spracúvame, nájdite si druh interakcie, ktorý medzi nami a vami existuje. Na účely zjednodušenia sme interakcie rozdelili na 5 typov: používatelia nabíjacích kariet, nákup nabíjacích staníc, používatelia nabíjacích staníc, používatelia webovej stránky/aplikácie a priame interakcie.

1. Používatelia nabíjacích kariet: Ide o každú osobu, ktorá používa nabíjaciu kartu alebo nabíjací poukaz z našej ponuky alebo zabezpečované nami na získanie prístupu k nabíjacej stanici. Interakcia s používateľmi nabíjacích kariet prebieha prostredníctvom registrácie a používania nabíjacej karty. Registrácia: Keď si u nás zaregistrujete nabíjaciu kartu, získame vaše meno, e-mailovú adresu, číslo nabíjacej karty, adresu bydliska, telefónne číslo, platobné údaje vrátane údajov bankového účtu alebo kreditnej karty, ako aj to, či ste sa rozhodli pre verejné nabíjanie. V prípade, že vám nabíjaciu kartu poskytne tretia strana (napríklad lízingová spoločnosť, poskytovateľ palivovej karty alebo váš zamestnávateľ) a/alebo strana, ktorá vykonáva úhradu za používanie vašej nabíjacej karty, táto tretia strana danú nabíjaciu kartu zaregistrovala vo vašom mene a poskytla nám vaše číslo nabíjacej karty. Používanie nabíjacej karty: Keď nabíjaciu kartu používate na stanici prevádzkovanej nami a pripojenej k našim nabíjacím bodom, taktiež (okrem údajov na účely registrácie) zhromažďujeme vaše údaje o nabíjacej relácii, ktorými sú vaše číslo nabíjacej karty, čas začatia/ukončenia, vaša spotreba elektriny, ID nabíjacej stanice a poloha použitej nabíjacej stanice. To isté v platí prípade, že ste načítali kód QR na nabíjacej stanici a rozhodli ste sa pre stiahnutie aplikácie na účely vytvorenia účtu, pričom v tomto prípade nebudeme mať jedine číslo nabíjacej karty. Ak použijete akúkoľvek inú nabíjaciu stanicu, teda takú, ktorú neprevádzkujeme my, ale prostredníctvom nabíjacej karty k nej máte prístup, od prevádzkovateľa nabíjacej stanice dostaneme len údaje o nabíjacej relácii uvedené v spojení s číslom vašej karty. To nám umožní identifikovať vás a vystaviť vám faktúru za nabíjaciu reláciu. Ak vám nabíjaciu kartu poskytne tretia strana, ktorá vykonáva úhradu za vaše používanie nabíjacej karty, uvedené údaje o nabíjacej relácii poskytneme tejto strane na účely fakturácie a úhrady.

2. Nákupy nabíjacích staníc: Keď si kúpite jednu z našich nabíjacích staníc, na účely fakturácie, vymáhania dlhov a inštalácie zhromažďujeme vaše meno, adresu bydliska a/alebo inštalácie, e-mailovú adresu, telefónne číslo a platobné údaje. Vaše meno, kontaktné údaje a adresu inštalácie poskytujeme spoločnostiam zabezpečujúcim dopravu, inštaláciu a údržbu, aby si mohli dohodnúť stretnutie priamo s vami.

3. Používatelia nabíjacích staníc: Registrácia: Predtým ako môžete začať používať nabíjaciu stanicu, požadujeme, aby ste ju zaregistrovali vo svojom účte, pričom získame vaše meno, e-mailovú adresu, adresu bydliska a/alebo inštalácie, telefónne číslo, číslo/ID nabíjacej stanice a platobné údaje. Vodiči s lízingom EV: Vodiči s lízingom si nabíjaciu stanicu nekupujú, ale majú ju nainštalovanú na adrese bydliska. S cieľom uľahčiť proces nám poskytujete svoje meno, kontaktné údaje a typ auta. Tieto údaje zhromažďujeme počas procesu registrácie na účely vašich preferencií nabíjacej stanice. Takisto zhromažďujeme konkrétne údaje o bydlisku a poistkách potrebných na inštaláciu. Vaše meno, kontaktné údaje a adresu inštalácie poskytujeme spoločnostiam zabezpečujúcim dopravu, inštaláciu a údržbu, aby si mohli dohodnúť stretnutie priamo s vami. Nabíjanie ad hoc: Keď načítate kód QR zobrazený na nabíjacej stanici, aby ste mohli používať nabíjanie ad hoc, budete mať k dispozícii dve možnosti. Môžete sa rozhodnúť pre nabíjanie s priamou platbou, pričom v takom prípade si od vás vyžiadame iba údaje kreditnej karty a budeme uchovávať len posledné štyri číslice čísla vašej kreditnej karty, dátum uplynutia jej platnosti a bezpečnostný kód. Upozorňujeme, že vašu platbu bude spracúvať poskytovateľ platobných služieb, ktorý je treťou stranou. Druhou možnosťou by bolo stiahnutie aplikácie a vytvorenie účtu. Získané údaje budú rovnaké, ako sa uvádza v prípade registrácie, a všetky osobné údaje sú uchovávané v šifrovanej podobe. S nabíjacou kartou iného poskytovateľa služieb elektromobility: Keď používate niektorú z našich nabíjacích staníc prostredníctvom nabíjacej karty alebo poukazu, ktoré neponúkame ani nezabezpečujeme my, získame iba ID vašej nabíjacej karty (teda nie vaše meno), čas začatia/ukončenia nabíjania, vašu spotreby elektriny, ID a polohu nabíjacej stanice. Tieto údaje o nabíjacej relácii poskytneme vášmu poskytovateľovi nabíjacej karty na účely fakturácie a úhrady. Inteligentné nabíjanie: Keď máte doma pripojenú nabíjaciu stanicu, máte k dispozícii funkcie a nastavenia. V prvom rade zhromažďujeme údaje, ktoré ste poskytli pri registrácii svojho účtu. Keď sa rozhodnete pre preplatenie nákladov, zhromažďujeme aj údaje spojené s cenami elektriny dodávateľskej spoločnosti, ktoré nám poskytnete, s cieľom preplatiť vám náklady na energiu spojené s domácim nabíjaním. Lízingovej spoločnosti a/alebo vášmu zamestnávateľovi sa budú fakturovať náklady na vaše domáce nabíjacie relácie s uvedením vášho čísla nabíjacej karty, času začatia/ukončenia, vašej spotreby elektriny, ID nabíjacej stanice a polohy použitej nabíjacej stanice, pričom na tejto faktúre sa uvedie aj vaše používanie nabíjacej karty, ak je aktivované verejné nabíjanie. Ak sa rozhodnete pre hosťovské používanie, pri ktorom umožníte, aby vašu nabíjaciu stanicu používali iní vodiči elektrických vozidiel, zhromažďujeme nastavenia, ktoré si vyberiete. Môže ísť o platené hosťovské používanie, pri ktorom doplníte tarifu za nabíjanie, alebo bezplatné hosťovské používanie. Nastavenie plateného hosťovského používania vám takisto umožňuje vytvoriť skupinu používateľov nabíjacej stanice, ktorí majú nabíjaciu kartu a môžu na vašej nabíjacej stanici nabíjať bezplatne, ak vo svojom účte uvediete čísla nabíjacích kariet týchto osôb. Ak svoju nabíjaciu stanicu zverejníte, polohu a nastavenia taríf vašej nabíjacej stanice zobrazíme na našej mape nabíjania v aplikácii Shell Recharge. Na požiadanie spoločností prevádzkujúcich elektrizačnú sústavu môžeme zhromažďovať údaje o spotrebe elektriny vašej nabíjacej stanice v určitých chvíľach a poskytovať ich spoločnostiam prevádzkujúcim elektrizačnú sústavu na anonymnej a súhrnnej úrovni na účely zabezpečovania rovnováhy elektrizačnej sústavy.

4. Používatelia webovej stránky/aplikácie: Všeobecne: Ak používate naše aplikácie pre mobilné zariadenia, môžeme zhromažďovať údaje o vašej polohe (s vaším súhlasom), aby sme vám umožnili využívať možnosť navigácie, prijímať upozornenia týkajúce sa nabíjania alebo nám oznamovať poruchy. Vaše mobilné zariadenie nám okrem toho automaticky poskytne určité údaje z dôvodu interakcie zariadenia s aplikáciou. Pri používaní aplikácie si vytvoríte účet, v prípade ktorého zhromažďujeme údaje uvedené v častiach „používanie nabíjacej karty, registrácia“ a „používateľ nabíjacej karty“. Komunikácia prostredníctvom zariadenia: Keď navštívite naše webové stránky, technologické platformy, ktoré návštevu zabezpečujú, automaticky zhromažďujú údaje. Váš internetový prehliadač alebo mobilné zariadenie nám napríklad môžu poskytnúť určité údaje, pretože tieto zariadenia komunikujú s našou webovou stránkou. Tieto údaje zahŕňajú ID zariadenia, sieťový prístup, informácie o úložisku a batérii, súbory cookie, IP adresy, hlavičky s odkazom, údaje, ktoré identifikujú váš internetový prehliadač a verziu, a webové majáky a značky. Iné aplikácie: Neustále sa usilujeme ponúkať najlepšie a najinteligentnejšie nabíjacie riešenia. Aby sme predišli priebežnej aktualizácii týchto Zásad ochrany osobných údajov, používame aj Zásady ochrany osobných údajov špecifické pre jednotlivé aplikácie. S týmito zásadami ochrany osobných údajov budete oboznámení, skôr než dané aplikácie získajú vaše osobné údaje. Ako sa uvádza v Zásadách ochrany osobných údajov špecifických pre jednotlivé aplikácie, tieto Zásady ochrany osobných údajov budú predstavovať ich neoddeliteľnú súčasť.

5. Priama interakcia: Informačný bulletin a publikácie: Ak ste sa prihlásili na odber, budeme zhromažďovať vaše meno a kontaktné informácie, pričom sa z odberu môžete kedykoľvek odhlásiť. Oznámenia, ktoré sa týkajú našich produktov a služieb: Svojim zákazníkom môžeme zasielať oznámenia, ktoré sa týkajú našich produktov a služieb. Z odberu takýchto oznámení sa môžete kedykoľvek odhlásiť. Kampaň alebo súťaž: Ak sa rozhodnete zúčastniť na kampani alebo súťaži, požiadame vás o potrebné povinné osobné údaje. Cieľom je zabezpečiť, aby sme ju mohli prevádzkovať, oznámiť víťaza (víťazov) a merať reakciu na marketing, ako aj priebežne vám poskytovať marketingové ponuky, ak ste v rámci svojej účasti súhlasili s ich prijímaním. Uchádzači o zamestnanie: Ak zareagujete na voľné pracovné miesto na našej webovej stránke, požiadame vás o údaje vrátane vášho životopisu. Tieto údaje používame na vyhodnotenie vašej žiadosti a na komunikáciu s vami v súvislosti s daným voľným pracovným miestom. Na spracúvanie reakcií na voľné pracovné miesta na našej webovej lokalite používame aj poskytovateľov (softvéru), ktorí sú tretími stranami. Prieskumy: Ak sa zúčastníte našich prieskumov, osobné údaje budeme zhromažďovať v rámci prieskumu spokojnosti zákazníkov v súvislosti s produktami a službami, ktoré vám ponúkame. Firemné údaje: Ak ste firemný zákazník, dodávateľ, obchodný partner alebo zainteresovaná strana, vaše súkromné kontaktné informácie (ako je meno, poštová alebo e-mailová adresa a telefónne číslo) budeme spracúvať iba v prípade potreby. Takisto budeme spracúvať vaše firemné kontaktné a iné informácie (ako je pracovná pozícia, oddelenie, názov organizácie a vaše styky s nami, či už v mene vás, alebo príslušného firemného zákazníka, dodávateľa, obchodného partnera a/alebo zainteresovanej strany). Iné: Ak nás budete kontaktovať telefonicky alebo e-mailom, budeme zhromažďovať údaje, ktoré nám poskytnete.

Vaše osobné údaje spracúvame len vtedy, keď na to máme zákonný dôvod a účel.

Vaše osobné údaje spracúvame na účely:

• poskytovania našich produktov a služieb,
• správy vášho účtu, vzťahov a marketingu,
• spracovania platieb a finančnej správy účtu,
• správy účtu vrátane overovania účtu (t. j. zabezpečenia, aby ste mali k svojmu účtu a informáciám prístup iba vy alebo osoby, ktorým ste to povolili),
• služieb zákazníkom a vývoja produktov a služieb,
• uskutočňovania a analýzy prieskumov trhu a marketingových stratégií,
• promo akcií a súťaží ponúkaných našim zákazníkom,
• odhaľovania podvodov alebo predchádzania podvodom.

Vaše osobné údaje budeme spracúvať len vtedy, keď na to budeme mať zákonný dôvod:

• spracúvajú sa iba osobné údaje uvedené v týchto Zásadách ochrany osobných údajov,
• s cieľom prijať kroky na žiadosť jednotlivca pred uzavretím zmluvy,
• ak je to nevyhnutné na splnenie našej právnej alebo regulačnej povinnosti,
• ak je to nevyhnutné na účely oprávnených záujmov s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody jednotlivca/jednotlivcov,
• s výslovným súhlasom jednotlivca (iba ak sa to vyžaduje v práve),
• v prípadoch, kedy je spracovanie založené na súhlase, a podlieha aplikovateľným miestnym právnym predpisom, ktoré stanovujú inak, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Nebude to mať vplyv na platnosť spracúvania pred odvolaním súhlasu.

Vaše osobné údaje môžeme spracúvať aj na sekundárne účely, ak sú úzko prepojené, napríklad na účely:

• uchovávania, odstránenia alebo anonymizácie vašich osobných údajov,
• auditov, vyšetrovaní, riešenia sporov alebo poistných účelov, súdneho sporu alebo ochrany nárokov,
• štatistického, historického alebo vedeckého výskumu,
• právneho a/alebo regulačného súladu.

Preverovanie

S cieľom plniť právne a regulačné povinnosti, chrániť svoj majetok a zamestnancov/zmluvných dodávateľov a osobitne zabezpečiť, aby sme mohli dodržiavať právne predpisy v oblasti kontroly obchodu, boja proti praniu špinavých peňazí a/alebo úplatkárstvu a korupcii a iné regulačné požiadavky, okrem toho preverujeme (pred uzavretím zmluvy a pravidelne po jej uzavretí) vlastníkov, akcionárov a riaditeľov svojich firemných zákazníkov, dodávateľov a obchodných partnerov. Ide o preverovanie na základe verejne dostupných alebo štátom vydaných sankčných zoznamov a mediálnych zdrojov.

Preverovanie nezahŕňa profilovanie ani automatizované rozhodovanie vo vzťahu k protistranám alebo potenciálnym protistranám.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme na účely týchto procesov priamo alebo nepriamo, sú potrebné na:

• plnenie právnych požiadaviek a/alebo na uzavretie zmluvy s protistranou a pokračovanie zmluvy s danou protistranou,
• udržiavanie kontaktu s firemnými zákazníkmi, dodávateľmi a obchodným partnermi, návštevníkmi webovej stránky a investormi.

Ak nám neposkytnete požadované informácie, bude to mať negatívny vplyv na našu schopnosť komunikovať s vami, našu schopnosť uzavrieť zmluvu s protistranou alebo pokračovať v zmluve s protistranou.

Vaše osobné údaje sa spracúvajú výlučne na účely uvedené vyššie a budú sa poskytovať so striktným obmedzením v nevyhnutných prípadoch týmto subjektom:

• Akejkoľvek spoločnosti, ktorá je členom našej skupiny spoločností, čo zahŕňa našu materskú spoločnosť Shell Plc, ak je to potrebné na interné administratívne účely, na účely podnikovej stratégie, auditu a monitorovania, preverovania sankcií, ako aj výskumu a vývoja.
• Vaše osobné údaje môžeme taktiež poskytovať spoločnostiam našej skupiny, ak nám poskytujú produkty a služby, ktoré nám pomáhajú poskytovať produkty a služby vám ako nášmu zákazníkovi.
• Vaše údaje môžeme taktiež poskytovať v rámci našej skupiny spoločností s cieľom ponúkať vám promo akcie alebo vás informovať o produktoch a/alebo službách súvisiacich s nabíjaním elektrických vozidiel. Základom sú vaše preferencie súhlasu na účely marketingu, pričom v každom prípade vám budeme marketingový materiál zasielať iba my,
• Našim autorizovaným agentom, poskytovateľom služieb a/alebo zmluvným dodávateľom, ktorí sú tretími stranami a ktorí môžu vaše osobné údaje preniesť svojim subdodávateľom.
• Príslušnému orgánu verejnej moci, vládnemu, regulačnému alebo daňovému orgánu, ak je to potrebné na splnenie našej právnej alebo regulačnej povinnosti alebo ako sa povoľuje v platných miestnych právnych predpisoch.
• Na žiadosť strany môžeme postúpiť vaše údaje takejto strane, ak má na získaní vašich osobných údajov oprávnený záujem. Takýto oprávnený záujem môžu mať strany, ktoré hradia vaše nabíjacie relácie vo vašom mene. My a požadujúca strana vykonáme posúdenie oprávneného záujmu, aby sme určili, či a ktoré informácie poskytneme.

Shell Single View zákazníka

S cieľom zabezpečiť, aby ste mali so skupinou Shell bezproblémovú skúsenosť, a v závislosti od povahy vášho vzťahu so spoločnosťou Shell kombinujeme informácie zhromaždené zo zdrojov uvedených vyššie, aby sme mohli vytvoriť váš osobný profil. Umožňuje vám to jednoduchšiu interakciu s jednotlivými spoločnosťami Shell a zabezpečuje, aby sme o vás mali aktuálne informácie za účelom lepšieho vývoja služieb a produktov a prispôsobenia ponúk relevantných na základe vašich špecifických záujmov. Upozorňujeme však, že môžete kontrolovať, akým spôsobom spoločnosť Shell tieto informácie používa. Kombinovanie svojich osobných údajov týmto spôsobom môžete odmietnuť. Ďalšie podrobnosti nájdete v časti nižšie: „Vaše práva vo vzťahu k vašim osobným údajom“.

Vaše osobné údaje môžu byť prenesené mimo vašu krajinu za predpokladu, že sa aplikujú primerané bezpečnostné opatrenia.

Ak sa vaše osobné údaje prenášajú spoločnostiam v rámci skupiny Shell a/alebo autorizovaným agentom, poskytovateľom služieb a/alebo subdodávateľom, ktorí sú tretími stranami, pričom tieto subjekty sa môžu nachádzať vo vašej lokalite alebo mimo nej (a to aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru), prijímame organizačné, zmluvné a právne opatrenia s cieľom zabezpečiť, aby sa osobné údaje spracúvali výlučne na účely uvedené vyššie a aby sa zaviedli primerané úrovne ochrany na zabezpečenie osobných údajov.

Tieto opatrenia zahŕňajú záväzné podnikové pravidlá týkajúce sa prenosov medzi spoločnosťami skupiny Shell a mechanizmy prenosu schválené Európskou komisiou, ktoré sa vzťahujú na prenos tretím stranám v krajinách, ktoré sa nepovažujú za krajiny zabezpečujúce primeranú úroveň ochrany údajov, ako aj akékoľvek ďalšie miestne právne požiadavky. Záväzné podnikové pravidlá spoločnosti Shell nájdete na adrese www.shell.com/privacy.html

Zaviazali sme sa vaše osobné údaje chrániť.

Zaviedli sme technológie a zásady s cieľom chrániť vaše súkromie pred neoprávneným prístupom a nevhodným používaním. V prípade niektorých služieb môžeme využívať šifrovanie, uplatňujeme proces autentifikácie a overovania na prístup k našim službám a pravidelne testujeme, posudzujeme a hodnotíme účinnosť svojich bezpečnostných opatrení.

Upozorňujeme, že keď zadáte údaje svojej kreditnej karty, vašu platbu spracuje poskytovateľ platobných služieb, ktorý je treťou stranou. My budeme uchovávať iba posledné štyri číslice vášho čísla kreditnej karty, dátum uplynutia jej platnosti a bezpečnostný kód.

Vaše údaje budeme uchovávať iba počas vymedzeného obdobia.

Všetky osobné údaje, ktoré sa vyžadujú na účely uzavretia a plnenia dohôd s (firemnými) zákazníkmi, dodávateľmi a obchodnými partnermi, sa budú uchovávať počas trvania zmluvného vzťahu a najviac 15 rokov po jeho ukončení. V prípade dohôd, ktoré trvajú dlhšie ako 5 rokov, a na účely stanovené vyššie sa budú tieto dohody uchovávať 35 rokov s účinnosťou od nadobudnutia platnosti dohody.

Vo všetkých ostatných prípadoch a na účely uvedené vyššie sa takéto osobné údaje vrátane zhromaždených osobných údajov, ktoré sa týkajú preverovania na základe verejne dostupných alebo štátom vydaných sankčných zoznamov a mediálnych zdrojov, uchovávajú najdlhšie 15 rokov od ich prvého zhromaždenia.

Vo všetkých prípadoch možno informácie uchovávať a) dlhšie, ak na to existuje právny alebo regulačný dôvod (v takom prípade sa vymažú, keď už nebudú potrebné na právne alebo regulačné účely), alebo b) kratšie, ak jednotlivec proti spracúvaniu svojich osobných údajov namieta a na ich uchovávanie už neexistuje oprávnený dôvod.

Vaše práva a ako ich uplatniť.

Naším cieľom je udržiavať informácie čo najpresnejšie. Môžete požiadať o:

• prístup k svojim osobným údajom,
• opravu alebo vymazanie svojich osobných údajov (ale len v prípade, že sa už nevyžadujú na oprávnený obchodný účel, ako je uskutočnenie maloobchodnej transakcie),
• ukončenie prijímania marketingových oznámení,
• obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov,
• ukončenie kombinovania vašich osobných údajov z rôznych zdrojov s cieľom vytvoriť osobný profil,
• prijatie osobných údajov, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanej digitálnej podobe na účely ich prenosu inej strane, ak je to technicky možné.

Akékoľvek žiadosti v súvislosti s právami nám pošlite e-mailom na adresu privacy-eu@shellrecharge.com alebo nás kontaktujte telefonicky na čísle +44 (0)20 3868 1036.

Ak máte problémy, otázky alebo sťažnosti v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov, kontaktujte nás na adrese: privacy-eu@shellrecharge.com s predmetom „privacy officer“ (úradník pre ochranu osobných údajov) alebo nás kontaktujte telefonicky na čísle +44 (0)20 3868 1036.

Keďže sme súčasťou skupiny Shell, môžete sa obrátiť aj na hlavnú kanceláriu skupiny Shell pre ochranu osobných údajov v rámci spoločnosti Shell International B.V., Den Haag, Holandsko, číslo v obchodnom registri: 27155369, poštová adresa: PO Box 162, 2501 AN, Den Haag, alebo môžete hlavnej kancelárii skupiny Shell pre ochranu osobných údajov zaslať e-mail na adresu privacy-office-SI@shell.com

Ak nie ste spokojní s tým, ako manipulujeme s vašimi osobnými údajmi, máte právo podať sťažnosť regulačnému orgánu skupiny Shell, ktorým je Holandský úrad pre ochranu osobných údajov na adrese Prins Clauslaan 60, 2595 AJ, Den Haag, Holandsko. Ďalšie informácie nájdete na webovej lokalite https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en.

Sťažnosť môžete podať aj regulačnému orgánu pre ochranu údajov vo svojej krajine, pričom jeho kontaktné údaje nájdete tu: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_nl

Oznámenia o ochrane osobných údajov sa priebežne aktualizujú.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa môžu priebežne meniť, pričom naposledy boli aktualizované 1. marca 2022.