Volg het stappenplan hieronder om uw laadpunt te activeren.

1.Noteer het serienummer van je laadpunt: Op uw laadpunt zit een sticker met het serienummer. Noteer het serienummer, je hebt dit nodig voor de activatie.

2.Log in op account.shellrecharge.com via Google Chrome, Safari of Firefox, het platform werkt niet optimaal in Internet Explorer. Heb je nog geen account? Registreer je dan om een nieuw account aan te maken.

3.Navigeer in het menu naar Laadpalen

4.Klik op Laadpaal toevoegen: Je kunt 1 laadpaal per keer toevoegen.

5.Vul het serienummer in en klik op Volgende: Het type laadpunt verschijnt nu in uw scherm. Klik opnieuw op volgende.

6.Geef je laadpunt een naam en vul het adres van uw laadpunt in: Klik op volgende.

7.Bevestig je abonnement

• Je hebt al een abonnement: Het abonnement staat al voor je klaar. Bevestig met volgende.

• Je hebt nog geen abonnement: Om gebruik te maken van het laadpunt en alle bijbehorende diensten, heb je een abonnement nodig. Bekijk wat er in het abonnement is inbegrepen, voeg de betaalrekening voor dit abonnement toe en bevestig met volgende.

  8.Gastgebruik Deze optie is alleen beschikbaar voor de (Home) Advanced, Business Pro en Business Lite laadpunten.

Voor je thuis laadpunt: Kies de optie uitgeschakeld zodat uw laadpunt privé blijft.

Voor je business laadpunt:

• Kies de optie Uitgeschakeld zodat uw laadpunt privé blijft.
• Kies de optie Gratis voor gasten als je je laadpunt publiekelijk toegankelijk wilt maken voor gratis gebruik. Indien je een vinkje zet bij Op de kaart tonen aan iedereen wordt je laadpunt gepubliceerd op de Shell Recharge kaart met publieke laadpunten.
• Kies de optie Gasten moeten betalen als je je laadpunt publiekelijk toegankelijk wilt maken, maar je gasten wilt laten betalen voor de laadsessies. Vul hier vervolgens een tarief in voor je gasten voor de laadkosten per kWh. Indien je een vinkje zet bij Op de kaart tonen aan iedereen wordt uw laadpunt gepubliceerd op de Shell Recharge kaart met publieke laadpunten.

Laadpastoegang

Indien je geen betaald gastgebruik hebt aangezet, krijgt je de volgende opties te zien:

• Voor extra veiligheid: Kies de optie Laden met uw laadpas als je alleen wilt dat men kan laden op je laadpunt met de laadpassen die je zelf selecteert.
• Voor extra gemak: Kies de optie* AutoCharge* als je wilt dat iedereen toegang heeft tot uw laadpunt zonder een laadpas langs het laadpunt te halen. Dit betekent dat alle laadsessies gekoppeld zullen zijn aan je eigen laadpas. Wij adviseren hier alleen gebruik van te maken als u controle heeft over wie toegang heeft tot je laadpunt.

Vul vervolgens uw laadpasnummer(s) in die je wilt koppelen aan uw laadpunt. Verander het grijze schuifje van Geen vergoeding naar Vergoed elektriciteitskosten als je werkgever uw elektriciteitskosten vergoedt. Als u automatische vergoeding van je laadkosten aanzet, dient je je elektriciteitskosten per kWh op te geven welke gebruikt zal worden voor de vergoeding. Deze kun je opvragen bij je energieleverancier.

Heb je het laadpunt via je leasemaatschappij ontvangen? Bekijk dan laadpunt activatie voor leaserijders.

9.Bevestig de instellingen Controleer en bevestig de instellingen en klik op bevestig & bewaar om de configuratie af te ronden.

Een laadpunt stelt je in staat onze backoffice te gebruiken, waardoor je eigen laadpunt 'slim' wordt gemaakt. Hierdoor krijgt ke o.a. inzicht in de laadsessies van je laadpunt, kun je voor sommige laadpunten een prijs voor gastgebruik instellen, en kun je de stroomkosten voor uw laadsessies laten vergoeden door uw werkgever of bedrijf. Lees meer over onze abonnementen en diensten.

• Geen: het laadpunt wordt momenteel niet gebruikt en kan gebruikt worden om te laden.
• Groen: een kabel is aan het laadpunt aangesloten, het laadpunt is bezet.
• Blauw: het laadpunt voorziet een voertuig van stroom.
• Rood: een fout heeft zich voorgedaan, het laadpunt herkent bijvoorbeeld je laadpas niet. Zie de pagina probleemoplossing voor laadpunten als het probleem zich blijft voordoen.
• Geel: het laadpunt wacht op actie vanuit de berijder, bijvoorbeeld door de auto met het laadpunt te verbinden, de kabel aan te sluiten of de laadpas langs het laadpunt te swipen.

Als het laadpunt je eigendom is, dan kun je deze meenemen naar je nieuwe woning. Neem contact op met onze klantenservice als u niet zeker weet of het laadpunt je eigendom is. Wij raden je aan om de hulp in te roepen van een plaatselijke elektricien die vertrouwd is met het product. Je kunt je adres zelf wijzigen in je account.

Afhankelijk van het model laadpunt kun je het serienummer op de rechterkant of aan de onderkant van het laadpunt vinden.