Hoe wordt de prijs voor publiek laden vastgesteld?

Bij automatische vergoeding vergoedt jouw werkgever alleen de stroomkosten en niet de btw die je aan je energiemaatschappij betaalt. De btw-verlaging heeft daarom geen invloed op het bedrag dat je van je werkgever terug krijgt.

Heb je een brief gekregen van je energiemaatschappij waarin staat dat jouw stroomtarief wijzigt? Pas dan het tarief voor automatische vergoeding aan in jouw Shell Recharge-account.

Klik hier hoe je dit tarief kunt wijzigen.

Er is op dit moment geen storing bekend. Nadat je het tarief hebt aangepast in je account (bij stap 5 van het stappenplan), moet je deze wijziging nog bevestigen bij de stappen 6 en 7. Daarna klik je weer op ‘doorgaan’ en dan krijg je de optie om alle wijzigingen op te slaan. Heb je dit gedaan en wordt jouw tarief toch niet opgeslagen? Bel ons dan via +31 880 109 500

Ja. We vragen je om voor de zekerheid te controleren of het tarief in je account nu goed staat. Als het niet goed staat, kun je het tarief aanpassen.

Ja. Onze producten en diensten moeten voldoen aan de Nederlandse regelgeving. Dat geldt ook voor wijzigingen die worden doorgevoerd. Wij hebben enkel de instellingen van de btw aangepast om deze tijdelijke verlaging van 21% naar 9% te weerspiegelen.

Onze e-mail over de btw-verlaging heeft voor verwarring gezorgd bij onze klanten. Sorry daarvoor. We hebben de landelijke btw-verlaging doorgevoerd in de tarieven voor automatische vergoeding. In je account kun je jouw tarief controleren. Klopt het niet? We vragen je om het dan zelf aan te passen.

De btw-verlaging is tijdelijk en zal eindigen op 31-12-2022. Het laadtarief van Shell Recharge is geen tijdelijke maatregel. Het tarief kan wijzigen als gevolg van wijzigingen in de energieprijzen.

Er zijn meerdere partijen betrokken bij het aanbieden van publieke laaddiensten. Ze spelen ook een rol bij het bepalen van de kosten.

Aanbieders van laadpunten (Charge Point Operators ofwel CPO's)

CPO's exploiteren laadpunten, zij installeren het laadpunt, onderhouden het en bepalen het prijsmodel (per kWh, per minuut of per laadsessie). In veel steden zijn particuliere bedrijven en openbare nutsbedrijven CPO's.

Aanbieders van mobiliteitsservices (Mobility Service Providers ofwel MSP's)

MSP's zijn bedrijven die een laadpas aanbieden waarmee je toegang hebt tot een netwerk van laadpunten. Omdat er zoveel CPO's zijn, is de laadinfrastructuur sterk gefragmenteerd. MSP's of aanbieders van roamingservices lossen dit op door afspraken te maken met CPO's en hun laadpunten op te nemen in een zogenaamd roamingnetwerk. Dit zorgt ervoor dat jij als EV-gebruiker bij veel verschillende laadpunten terecht kunt en geen portemonnee vol laadpassen nodig hebt.

Zie onderstaande lijst. Staat jouw laadpasaanbieder niet in onderstaande lijst? Check dan de actuele tarieven bij je laadpasaanbieder. Het juiste tarief is ook altijd gemakkelijk terug te vinden in de Shell Recharge-app

• Shell Recharge
• ArvalFR
• Ford / Shell Recharge
• Mazda / Shell Recharge
• Mitsubishi / Shell Recharge
• Renault / Shell Recharge
• Sonnen
• UTA

Andere co-branded laadpassen

Aanbieders van laadpunten (CPO's) maken gebruik van verschillende prijsmodellen. Aanbieders van mobiliteitsservices (MSP) gebruiken ook elk een verschillende manier om eindgebruikers te factureren. Hierdoor kun je bij hetzelfde laadpunt verschillende prijzen zien, als je een andere laadpas gebruikt.

CPO's mogen zelf een prijsmodel voor hun laadpunten kiezen en de kosten van een laadeenheid (kWh of minuut) bepalen. Aangezien MSPs via roaming toegang bieden tot de laadpunten van veel verschillende CPO's, die allemaal hun eigen prijzen hanteren, geldt er geen vaste prijs binnen een roamingnetwerk.

Het staat de MSP's ook vrij om hun eigen tarieven vast te stellen voor laadsessies, waardoor de prijs kan afwijken van de door de CPO vastgestelde energieprijs. Daarnaast kunnen ze een toeslag per minuut of sessie toevoegen en een abonnementstarief in rekening brengen.

Bij Shell Recharge werken we samen met vele verschillende CPO's om ons laadnetwerk uit te breiden en te onderhouden. Om onze klanten duidelijkheid over onze tarieven te bieden, gebruiken we vaste CPO-tarieven met een vast transactiebedrag van € 0,35 per sessie, tot een maximum van € 7 per maand. Als de CPO kosten per minuut in rekening brengt, beschermen we klanten door maxima van €50 voor AC-laden en €100 voor DC-laden te hanteren.

Bij een publiek laadpunt kun je betalen met een laadpas. Een laadpas van een MSP heeft verschillende voordelen, zoals een duidelijk overzicht van je laadsessies en lagere laadtarieven. Bij veel publieke laadpunten is het echter ook mogelijk om zonder laadpas te betalen. Door een QR-code op het laadpunt te scannen, kun je eenmalige betaling uitvoeren. We noemen dit ook wel ad hoc laden.

Met deze ad hoc betaalmethode betaal je onmiddellijk de laadkosten. Dit is handig, maar gaat meestal ten koste van het complete factureringsoverzicht waarvan veel EV-rijders afhankelijk zijn – met name degenen die op weg zijn voor hun werk.

Kies een publiek laadpunt in onze Shell Recharge app of op onze ‘vind een laadpunt’-pagina.

1. Bekijk de actuele tarieven van een publiek laadpunt.
2. Bekijk de geschatte sessiekosten op basis van de tarieven voor het laadpunt, je auto en je laadbehoeften op dat moment (zoals het actuele accuniveau).
3. Vergelijk de tarieven van beschikbare laadpunten in de buurt.

Zo kun je een weloverwogen beslissing nemen over waar je je auto wilt opladen en kom je niet voor verrassingen te staan.

Door deze wijziging verandert waarschijnlijk ook je kWh-uur tarief thuis (incl. btw). Neem contact op met je energieleverancier voor actuele informatie hierover.

Als je in aanmerking komt voor vergoeding van stroomkosten voor thuisladen door je werkgever of leasemaatschappij, dan moet het juiste kWh-tarief worden ingesteld in jouw online Shell Recharge-account. Zorg ervoor dat de tariefwijziging vóór 1 juli 2022 correct wordt weergegeven in je account. Lees hier welke stappen je moet nemen om dit tarief te wijzigen.

Door deze wijziging verandert waarschijnlijk ook je kWh-uur tarief van jouw bedrijf (incl. btw). Neem contact op met je energieleverancier voor actuele informatie hierover.

Eventuele gevolgen voor je bezoekers

Indien jouw klanten kunnen laden bij op jouw bedrijfslocatie, raden wij je aan om de tarieven voor gastgebruik te herzien. Hier vind je meer informatie over het toegankelijk maken van EV-laden met jouw laadpunten. Let op, de optie 'Gastgebruik' is alleen beschikbaar voor Business laadpunten in combinatie met ons Plus abonnement.

Eventuele gevolgen voor je medewerkers

Indien jouw medewerkers gebruik kunnen maken van de automatische vergoeding voor hun stroomkosten thuis, raden wij je aan om na te gaan of jouw medewerkers hun tarief hebben aangepast in hun Shell Recharge account. Zorg ervoor dat de tariefwijziging vóór 1 juli 2022 correct wordt weergegeven in hun account. Lees hier welke stappen je medewerkers moet nemen om dit te wijzigen.

Dat is inderdaad mogelijk. Maar wees gerust, we controleren of je het tarief in je account hebt veranderd nadat je onze e-mails hebt ontvangen. Daarna maken we een berekening om te bepalen of jouw vergoeding inderdaad te laag is. Als dat zo is, dan krijg je halverwege augustus een extra creditnota waarmee we je compenseren. Je krijgt dan ook de berekening te zien zodat duidelijk is waar het bedrag op is gebaseerd. Heb je daarna nog vragen over de creditnota? Neem dan contact op met onze klantenservice.