Veelgestelde vragen voor bestuurders
Door samen te werken onder één merk, hebben we als doel om een geïntegreerde merkbeleving te leveren en onze klanten te helpen met al hun behoeften op het gebied van e-mobiliteit, ongeacht hun locatie. Met onze gezamenlijke missie en doelen maken we het eenvoudiger voor klanten om met ons in contact te komen en kunnen wij sneller opschalen en gebruikmaken van de ongelofelijke groei in onze sector.
Ons productportfolio wordt vereenvoudigd. De EV charging-app is samengevoegd met de Shell Recharge app. De functionaliteit is hetzelfde gebleven. Het nieuwe merk heeft geen enkele invloed op NewMotion-laadpunten die al zijn geïnstalleerd of op de functionaliteit van onze producten.
Waar ter wereld je ook laadt, je krijgt nu te maken met één geïntegreerd merk. Hierdoor wordt EV-laden voor iedereen eenvoudiger en toegankelijker. Shell Recharge Solutions profiteert van de expertise van NewMotion als het gaat om thuisladen en roamingdiensten en van de expertise van Greenlots als het gaat om laadnetwerken en diensten voor wagenparken. In combinatie met het openbare snellaadnetwerk van Shell Recharge maakt dit de mogelijkheden voor EV-laden eenvoudiger. We combineren de kennis in verschillende EV-laadbedrijven van Shell om sneller nieuwe en verbeterde oplossingen te leveren.
Nee, dit leidt niet tot onderbrekingen van laadsessies.
Onze klanten hoeven niets te doen voor de overgang naar het nieuwe merk. Onze partners krijgen een toolkit met extra informatie over de volgende stappen en materialen in aanloop naar de overgang naar het nieuwe merk.
Nee. NewMotion en Greenlots blijven twee afzonderlijke juridische entiteiten.
Alle functionaliteit en dienstverlening blijven hetzelfde. Alleen de naam en merk van onze platformen veranderen.
Als je de app EV Charging van NewMotion gebruikte, moet je overstappen naar de Shell Recharge app. Je krijgt een e-mail met informatie hierover. Los hiervan, hoef je niets te doen.
Ja, myNewMotion is nu verwerkt in je accountgedeelte op de webiste. De naam van het platform is veranderd, maar de functionaliteit is nog precies hetzelfde. Je kunt met je bestaande inloggegevens inloggen via account.shellrecharge.com.
Ja, de app EV Charging van NewMotion is straks niet meer beschikbaar. Je kunt je bestaande inloggegevens gebruiken om in te loggen in de Shell Recharge app.
Waar ter wereld je ook laadt, je krijgt nu te maken met één geïntegreerd merk. Hierdoor wordt EV-laden voor iedereen eenvoudiger en toegankelijker. Omdat we onze krachten bundelen, kunnen we ook snellere en grotere veranderingen doorvoeren om je laadervaring te verbeteren.
Er is op dit moment geen loyaliteitsprogramma, maar misschien komt dit later nog.
Nee, Shell-locaties waren altijd al onderdeel van ons laadnetwerk, dus dit verandert niet. Ons netwerk wordt snel groter. Deze continue groei betekent dat er elke maand nieuwe locaties bij komen waar je kunt laden.
Je account is te vinden via account.shellrecharge.com. De functionaliteit is hetzelfde gebleven.