Telefoon: +31 8 8010 9500
E-mail: klantenservice@shellrecharge.com
Chat: We zijn van maandag t/m vrijdag bereikbaar van 09:00 tot 17:00 uur. Rechtsonder op deze pagina staat een widget naar de chat. Als de widget niet zichtbaar is, zorg er dan voor dat alle advertentie blockers zijn uitgeschakeld en dat personalisatiecookies zijn ingeschakeld.
:format(webp)/f/85281/568x568/096c7f0054/sr_icon-yellow-267.png){kind=icon}
Wanneer kan ik contact opnemen met Shell Recharge?
We bieden 24/7 telefonische noodondersteuning voor technische vragen. Onder technische vragen vallen technische problemen met een particulier of publiek laadpunt, of problemen met de app of laadpas. Op werkdagen zijn onze afdelingen verkoop, installatie, financiën en klantenservice telefonisch bereikbaar van 09:00 tot 17:30 uur.
Wie kan ik bellen wanneer een publiek laadpunt niet werkt?
Wanneer een publiek laadpunt niet werkt, kun je de beheerder van dat laadpunt bellen. De contactinformatie is te vinden op het laadpunt en is ook beschikbaar in onze Shell Recharge app. Hoewel we je graag willen helpen, kunnen we de laadpunten van andere laadpuntbeheerders niet op afstand bedienen.
:format(webp)/f/85281/568x568/861a96f9f6/sr_icon-yellow-282.png){kind=icon}