Abonnementen
Haal alles uit je thuislaadpunt met het Plus-abonnement. Dit abonnement biedt een set slimme laadservices waarmee je thuis nog eenvoudiger en inzichtelijker kunt laden. Een abonnement is vereist voor het Advanced model en nog niet beschikbaar voor het laadpunt Connect.
Abonnement kopen
Als je leaset en geen abonnement ziet dat aan je account is gekoppeld, neem je contact op met klantenservice@shellrecharge.com.
Als je niet leaset en een abonnement wilt kopen of verlengen, kun je dat doen via je online account.
Volg deze stappen:
Log in op account.shellrecharge.com
Ga naar het gedeelte Laadpunten
Ga naar stap 3 Abonnement en koop of verleng een abonnement door een betaalmethode te koppelen.
Services
Het Plus-abonnement (€4,84 p/m) omvat:
- Toegang tot een online beheerplatform
- Inzicht in laadgegevens en -geschiedenis
- Service voor automatische vergoeding van laadkosten
Neem contact op met onze klantenservice om een abonnement af te sluiten.
Betaling
Standaard bieden we een maandabonnementen aan, maar op aanvraag kun je ook een prepaidabonnement nemen. Voor maandabonnementen ontvang je gedurende de looptijd van het abonnement elke 12e van de maand een factuur via e-mail. Bij een prepaidabonnement wordt het bedrag voor de gekozen prepaidperiode toegevoegd aan de factuur van het laadpunt en de installatie.
Duur
Een abonnement geldt voor minimaal een maand, vanaf de datum waarop het is geactiveerd of op een andere manier geaccepteerd. Hierna wordt het automatisch verlengd voor een onbepaalde periode totdat je opzegt. Prepaidabonnementen eindigen op de einddatum van die periode, tenzij je het abonnement verlengt.
Opzeggen
Je kunt je maandabonnement elke maand opzeggen via je account, of door een e-mail te sturen naar customerservice@shellrecharge.com. Vermeld daarbij je naam, adres, postcode, woonplaats en de gewenste opzegdatum. Na het opzeggen blijft je abonnement actief tot de 15e dag van de maand. Prepaidabonnementen kunnen niet worden opgezegd.
Algemene voorwaarden
Op abonnementen zijn onze algemene Voorwaarden en Algemene Aabonnementsvoorwaarden van toepassing. Je kunt deze bekijken op de pagina Algemene Voorwaarden.