Lieferung und Rücksendungen

Lieferung

Sobald Sie Ihre Anfrage eingereicht haben, erhalten Sie einen digitalen Fragebogen zugeschickt, mit dem Ihr individueller Installationsvorgang und dessen Kosten ermittelt werden. Daraufhin setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um alle verbleibenden Fragen zu klären und ein endgültiges Angebot für Ihre Bestellung zu erstellen. Sobald Sie das Angebot angenommen haben, vereinbaren wir gemeinsam einen passenden Installationstermin – in der Regel passiert das innerhalb von 3–4 Wochen.* Bitte stellen Sie aufgrund der Installationsdauer von einem halben Tag sicher, dass Sie während der Installation zu Hause sind.

*Verzögerte Lieferzeiten

Aufgrund weltweiter Lieferprobleme von Kernmaterialien, die wir in unseren Ladestationen verwenden, verzögert sich die Lieferzeit von unseren Ladestationen. Die Lieferzeit für neue Advanced und Connect Ladestationen beträgt derzeit ungefähr zwischen 5 und 10 Monate.

Zahlung

Es ist keine Zahlung erforderlich, bis Ihre Installation abgeschlossen ist und Sie über eine voll funktionsfähige Ladestation in Ihrem Zuhause verfügen. Sie erhalten per E-Mail eine Rechnung mit einer Zahlungsfrist von 14 Tagen. Wenn Sie sich für ein Abonnement anmelden, berechnen wir es entweder gleichzeitig mit der Ladestation (im Voraus zu bezahlen) oder jeden Monat separat (wiederkehrend). Erfahren Sie mehr über Abonnements.

Rücksendungen

Sie können den Vertrag bis zum Beginn der Installation stornieren. Wenn Sie drei Werktage vor dem Installationstermin stornieren, fallen keine Stornierungskosten an. Wenn Sie innerhalb von drei Werktagen stornieren oder wenn der Installateur bereits vor Ort ist, kann eine Anfahrtsgebühr erhoben werden. Mehrere Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben. Dies gilt zum Beispiel für speziell für Sie zusammengestellte oder hergestellte Artikel, wie z. B. farbige Ladestationen oder solche mit fest verbundenem Kabel. Sobald die Installation abgeschlossen ist, erlischt Ihr Rückgaberecht aufgrund der bereits ausgeführten Installationsarbeiten und Anpassungen. Dass Sie Kenntnis davon genommen haben, müssen Sie uns bei Ihrer Auftragsbestätigung bestätigen.

Um Ihren Termin oder Ihre Bestellung zu stornieren, rufen Sie +49 (0)30 208 478803 an.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für die Lieferung und Rücksendung gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Abonnements und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Installation, die über die Seite „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ aufgerufen werden können.