Services und Abonnements
- Ist es möglich, AutoCharge für bestimmte Zeiträume während des Tages einzurichten?
- Ich habe in meinem Shell Recharge-Konto nicht die Möglichkeit, AutoCharge einzurichten. Warum nicht?
- Ist es möglich, die Gastnutzung einzurichten, wenn ich AutoCharge verwende?
- Wie starte ich einen Ladevorgang mit AutoCharge?
- Wie kann ich einen Ladevorgang mit AutoCharge beenden?
- Wie erhalte ich die Erstattung meiner Ladekosten?
- Wie kann ich das Bankkonto für automatische Rückerstattung der Stromkosten und/oder Gastnutzereinnahmen ändern?
- Wie kann ich einen Kostenerstattungsantrag für fehlende Kostenerstattungen manuell einreichen?
- Wie gehe ich vor, wenn ich (noch) keine Leasing-Karte habe und die Rückerstattung durch meinen Arbeitgeber oder mein eigenes Unternehmen einrichten möchte?
- Warum erhalte ich eine Rechnung für meine automatische Rückerstattung der Stromkosten?
- Wie kann ich in meinem Konto die Remote Charge Point Control anpassen?
- Ich habe eine der Funktionen der Remote Charge Point Control verwendet, aber es ist nichts passiert.
- Mein Ladekabel steckt in der Ladestation fest. Was soll ich tun?
- So verwenden Sie die Fernsteuerung der Ladestation, d.h., die Remote Charge Point Control sowie E-Mail-Benachrichtigungen in Ihrem Online-Konto
- Für meine Ladestation wird der Status „Unbekannt“ angezeigt. Kann ich die Remote Charge Point Control dennoch verwenden?