Nutzung des Netzwerks
- Was sind Roaming-Partner und welche Rolle haben sie im Netzwerk von Shell Recharge?
- Verstehen sich die angezeigten Tarife für öffentliches Laden inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer?
- Wie viele Ladepunkte hat Shell?
- An welchen Ladestationen kann ich mein Fahrzeug mit der Shell Recharge-Karte und -App aufladen?
- Wo finde ich kostenlose öffentliche Ladestationen?
- Für welche Karten gelten die Flatrates?
- Wie finden Sie Ladestationen von Shell für Elektrofahrzeuge?
- Zu welchen Zeiten kann ich Shell Recharge Solutions erreichen?
- Eine Ladestation ist also das Gleiche wie ein EVSE?
- Was bedeutet „Ladestation“?
- Mit welchen Elektro- und Plug-in-Hybridmarken sind die Shell Recharge Points kompatibel?
- Wie kann ich die geschätzten Kosten für den Ladevorgang sehen?
- Was ist eine betriebsfähige Ladestation?
- Wie viele Länder umfasst das Netzwerk von Shell Recharge?
- An wen kann ich mich wenden, wenn ich Hilfe bei der Nutzung einer Ladestation benötige?
- Wie bezahle ich für das Laden meines Elektrofahrzeugs im öffentlichen Netz?
- Wo kann ich mein Elektroauto aufladen?
- An wen kann ich mich wenden, wenn eine öffentliche Ladestation nicht funktioniert?
- Wie kann ich auf das Ladenetzwerk zugreifen?
- Wie kann ich meine Ladestationen auf account.shellrecharge veröffentlichen?
- Ich habe mehrere Ladekarten in meinem Konto. Bekomme ich für jede Ladekarte eine eigene Rechnung?
- Wann wird mir die genutzte Ladung in Rechnung gestellt?
Wann wird mir die genutzte Ladung in Rechnung gestellt?
Natürlich können Sie auch mit einer kontaktlosen Karte für die von Ihnen genutzte Ladung bezahlen.
Um den Ladevorgang so reibungslos wie möglich zu gestalten, empfehlen wir Ihnen jedoch, die Shell Recharge App herunterzuladen und zu verwenden. Auf diese Weise müssen Sie sich nicht jedes Mal, wenn Sie Ihr Fahrzeug laden, um die Bezahlung kümmern.
Stattdessen erhalten Sie nur eine Rechnung pro Monat für das Laden Ihres Elektrofahrzeugs. Sie erhalten eine Sammelrechnung gegen Ende des Abrechnungszyklus. Diese wird mit der Zahlungsmethode beglichen, die auf Ihrem Konto registriert ist.

Haben Sie noch weitere Fragen?
Wir bieten für dringende technische Fragen einen 24/7 Notfall-Telefonsupport an. Finanzen und Kundenservice sind werktags von 09:00 - 17:30 Uhr telefonisch erreichbar.

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