Verwendung der Shell Recharge-Karte
- Für welche Karten gelten die Flatrates?
- Welche Karte sollte ich zum Aufladen von Elektrofahrzeugen verwenden?
- Wie kann ich die geschätzten Kosten für den Ladevorgang sehen?
- Was mache ich, wenn ich meine Ladekarte verloren habe?
- Wie bestelle und aktiviere ich meine Ladekarte?
- Ich habe verschiedene Ladekarten erhalten. Welche sollte ich verwenden?
- Wie kann ich eine verlorene Ladekarte ersetzen?
- Meine Karte ist auf dem Weg. Kann ich in der Zwischenzeit trotzdem aufladen?
- Meine Karte wurde gestohlen, ist verloren gegangen oder wurde beschädigt. Wie kann ich meine Karte sperren?
- Warum wird meine Ladekarte von der Ladestation nicht erkannt?
- Warum brauche ich eine physische Ladekarte?
- Ich habe mehrere Ladekarten in meinem Konto. Bekomme ich für jede Ladekarte eine eigene Rechnung?
- Benötige ich eine RFID-Karte, um mein Elektrofahrzeug aufzuladen?
- Kann ich zwei Ladekarten mit derselben Kartennummer haben?
- Wann wird mir die genutzte Ladung in Rechnung gestellt?
- Verstehen sich die angezeigten Tarife für öffentliches Laden inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer?
- Kann ich mehr als eine Ladekarte zu meinem Konto hinzufügen?
- Kann ich meine verlorene Karte sperren?
Wie bestelle und aktiviere ich meine Ladekarte?
Um Ihre kostenlose Shell Recharge-Karte zu erhalten, öffnen Sie die Shell Recharge App und klicken Sie im Bereich „Ladekarte“ Ihres Kontos auf „Ladekarte bestellen“. Sie wird sofort an Ihre registrierte Adresse gesendet und sollte innerhalb von 5 Werktagen eintreffen. Sobald Sie sie erhalten haben, müssen Sie sie in der App aktivieren. Weitere Informationen zur Shell Recharge-Ladekarte finden Sie hier.
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Wir bieten für dringende technische Fragen einen 24/7 Notfall-Telefonsupport an. Finanzen und Kundenservice sind werktags von 09:00 - 17:30 Uhr telefonisch erreichbar.
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