Laden im Ausland
- Wie kann ich meine Auslandsreise über die App am besten planen?
- Wie und wo kann ich mein Fahrzeug im Ausland aufladen?
- Für welche Karten gelten die Flatrates?
- Wie kann ich mein Elektrofahrzeug unterwegs aufladen?
- Wie kann ich die geschätzten Kosten für den Ladevorgang sehen?
- Wenn meine Karte für öffentliche Ladestationen aktiviert ist, kann ich sie dann überall in Europa verwenden?
- Woher weiß ich, welche Ladestationen im Ausland verfügbar sind?
- Welche Elektrofahrzeug-Ladestationen im Ausland sind kostenlos?
- Wie viel kostet das Aufladen meines Elektrofahrzeugs in Europa?
- Ich habe mehrere Ladekarten in meinem Konto. Bekomme ich für jede Ladekarte eine eigene Rechnung?
- Bezahle ich den lokalen Mehrwertsteuersatz für das Laden im Ausland?
- Wann wird mir die genutzte Ladung in Rechnung gestellt?
- Kann ich Ladestationen im Ausland verwenden, wenn sie in der App mit einem „?“ gekennzeichnet sind?
- Verstehen sich die angezeigten Tarife für öffentliches Laden inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer?
- Kann ich mein Elektrofahrzeug überall aufladen?
- Kann ich meine Ladekarte zum Laden im Ausland verwenden?
- Kann ich meine MTC-Karte im Ausland zum Laden benutzen?
Wenn meine Karte für öffentliche Ladestationen aktiviert ist, kann ich sie dann überall in Europa verwenden?
Mit der Shell Recharge App und der Ladekarte haben Sie Zugang zu mehr als 500.000 Ladestationen in ganz Europa. Möglich wird dies, da verschiedene Betreiber von Ladestationen Interoperabilität unterstützen. Der Vorgang ähnelt der Nutzung Ihres Mobiltelefons im Ausland. Allerdings sind nicht alle Anbieter von Ladestationen Teil dieses „Interoperabilitätsnetzwerks“, weshalb Sie nicht auf alle Ladestationen zugreifen können. Wenn weitere Betreiber von Ladestationen in Zukunft Interoperabilität ermöglichen, werden sie automatisch in der App angezeigt.
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Wir bieten für dringende technische Fragen einen 24/7 Notfall-Telefonsupport an. Finanzen und Kundenservice sind werktags von 09:00 - 17:30 Uhr telefonisch erreichbar.
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