Zahlung
- Was ist, wenn ich nicht möchte, dass meine Kredit- oder Debitkarte weiter belastet wird?
- Kann ich mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen?
- Die Zahlungsdetails auf den Rechnungen sind falsch. Wie kann ich diese Daten ändern?
- Wie kann ich die Bankverbindung eines bestehenden Kontos ändern?
- Wie kann ich meine Kredit- oder Debitkarte für die Zahlung von Ladekosten einrichten?
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Was ist, wenn ich nicht möchte, dass meine Kredit- oder Debitkarte weiter belastet wird?
Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Zahlungsmittel weiter belastet wird, können Sie Ihre Ladekarte in Ihrem Online-Konto und in der App sperren. Derzeit ist es nicht möglich, Zahlungsmethoden zu löschen.
Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Ladekarte in der App zu sperren:
Konto > Ladekarten > Probleme mit meiner Karte > Ladekarte sperren.
Dann werden Ihnen einfach die bis zu diesem Zeitpunkt entstandenen Ladekosten für diesen Monat in Rechnung gestellt, danach erfolgt keine weitere Rechnungsstellung mehr.
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Haben Sie noch weitere Fragen?
Wir bieten für dringende technische Fragen einen 24/7 Notfall-Telefonsupport an. Finanzen und Kundenservice sind werktags von 09:00 - 17:30 Uhr telefonisch erreichbar.
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