Häufig gestellte Fragen für Partner
Wir möchten als eine einheitliche Marke auftreten und unseren Kunden auf diese Weise ein stimmiges Markenerlebnis bieten, unabhängig von ihren Anforderungen in Bezug auf Elektromobilität und Standort. Dank unserer gemeinsamen Mission können unsere Kunden leicht mit uns interagieren, was es uns ermöglicht, schnell zu skalieren sowie vom phänomenalen Wachstum in unserem Sektor zu profitieren.
Das Produktportfolio wird vereinfacht. Die EV Charging-App wurde mit der Shell Recharge-App zusammengeführt. Die Funktionen bleiben jedoch gleich. Darüber sowie über die aktualisierten Markennamen hinaus gibt es keine unmittelbaren Änderungen an den Produkten.
Das Rebranding wirkt sich weder auf bereits bestehende Ladestationen von NewMotion noch auf die Funktionen unserer Produkte aus.
Durch ein reibungsloses Markenerlebnis, egal, wo innerhalb unseres weltweiten Ladeangebots Sie sich befinden, möchten wir das Laden von Elektrofahrzeugen für alle einfacher und zugänglicher gestalten. Shell Recharge Solutions wird vom Fachwissen beider Unternehmen – bei NewMotion in den Bereichen Laden zu Hause und Roaming-Services sowie bei Greenlots in den Bereichen Ladenetzwerke und Fuhrpark-Services – profitieren. In Verbindung mit dem schnellen öffentlichen Ladenetzwerk von Shell Recharge wird das Angebot an Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge vereinfacht. Durch die Bündelung des Wissens in den verschiedenen Bereichen der Elektromobilität von Shell sind wir in der Lage, neue und verbesserte Lösungen noch schneller anzubieten.
Nein, Ladevorgänge werden dadurch nicht beeinträchtigt.
Das Rebranding erfordert keine Maßnahmen seitens unserer Kunden. Unsere Partner erhalten vor dem Rebranding ein Toolkit mit Materialien und zusätzlichen Informationen zu den nächsten Schritten.
Nein. NewMotion und Greenlots werden als eigenständige juristische Geschäftseinheiten weiter bestehen.
Für Sie als Partner wird es einige Änderungen geben. Zunächst wird der Name der juristischen Einheit in unserem Vertrag und in den Rechnungsinformationen geändert. Darüber hinaus erhalten Sie ein Toolkit mit Materialien und zusätzlichen Informationen zu den nächsten Schritten. Das Rebranding wirkt sich weder auf bereits bestehende Ladestationen noch auf die Funktionen unserer Produkte aus.
Ja, Ihre Ansprechpartner für lokale Angelegenheiten werden sich nicht ändern. Ihr lokaler Ansprechpartner für das Account Management bleibt ebenfalls derselbe. Auch die Büroadressen ändern sich nicht. E-Mail-Adressen erhalten den neuen Namen Shell Recharge Solutions. Dies wird für Sie jedoch reibungslos vonstatten gehen.
Das Erscheinungsbild einiger unserer Produkte und unserer Kontaktpunkte für Kunden hat sich verändert. Auf die Funktionen und das Kundenerlebnis hat das Rebranding keinerlei Auswirkungen.
Als Shell Recharge Solutions möchten wir ein überzeugendes Markenerlebnis bieten. Als Partner profitieren Sie von einem vereinfachten Ladeangebot für Elektrofahrzeuge sowie einem breiteren Serviceangebot über das gesamte Markenportfolio hinweg.
Wenn Sie Marketingmaterial von NewMotion nutzen, können Sie eine aktualisierte Version bei Ihrem Key Account Manager von Shell Recharge Solutions anfordern. Von ihm erhalten Sie auch unsere neuen Markenrichtlinien zur Aktualisierung sämtlicher Logos, die Sie möglicherweise für Ihre eigenen Kontaktpunkte verwenden. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Links zu unserer Website entsprechend aktualisiert werden.
Ihr erster Ansprechpartner bei uns sollte immer Ihr Account Manager sein. Falls Sie über keinen solchen Kontakt verfügen, können Sie sich an customerservice.ch@shellrecharge.com wenden. Dort erhalten Sie Unterstützung zu Ihren Fragen.
https://leaseportal.shellrecharge.com
https://tokens.shellrecharge.com
https://shellrecharge-msp.statuspage.io/
In dieser Sammlung finden Sie Richtlinien und Logos. Des Weiteren haben Sie Zugriff auf unsere Broschüre für private Fahrer, die Broschüre für Unternehmen und den Produktkatalog. Bezüglich Co-Branding-Assets wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Marketing-Ansprechpartner.