Häufig gestellte Fragen für Installateure
Wir möchten als eine einheitliche Marke auftreten und unseren Kunden auf diese Weise ein stimmiges Markenerlebnis bieten, unabhängig von ihren Anforderungen in Bezug auf Elektromobilität und Standort. Dank unserer gemeinsamen Mission können unsere Kunden leicht mit uns interagieren, was es uns ermöglicht, schnell zu skalieren sowie vom phänomenalen Wachstum in unserem Sektor zu profitieren.
Das Produktportfolio wird vereinfacht. Die EV Charging-App wurde mit der Shell Recharge-App zusammengeführt. Die Funktionen bleiben jedoch gleich. Darüber sowie über die aktualisierten Markennamen hinaus gibt es keine unmittelbaren Änderungen an den Produkten.
Das Rebranding wirkt sich weder auf bereits bestehende Ladestationen von NewMotion noch auf die Funktionen unserer Produkte aus.
Durch ein reibungsloses Markenerlebnis, egal, wo innerhalb unseres weltweiten Ladeangebots Sie sich befinden, möchten wir das Laden von Elektrofahrzeugen für alle einfacher und zugänglicher gestalten. Shell Recharge Solutions wird vom Fachwissen beider Unternehmen – bei NewMotion in den Bereichen Laden zu Hause und Roaming-Services sowie bei Greenlots in den Bereichen Ladenetzwerke und Fuhrpark-Services – profitieren. In Verbindung mit dem schnellen öffentlichen Ladenetzwerk von Shell Recharge wird das Angebot an Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge vereinfacht. Durch die Bündelung des Wissens in den verschiedenen Bereichen der Elektromobilität von Shell sind wir in der Lage, neue und verbesserte Lösungen noch schneller anzubieten.
Nein, Ladevorgänge werden dadurch nicht beeinträchtigt.
Das Rebranding erfordert keine Maßnahmen seitens unserer Kunden. Unsere Partner erhalten vor dem Rebranding ein Toolkit mit Materialien und zusätzlichen Informationen zu den nächsten Schritten.
Nein. NewMotion und Greenlots werden als eigenständige juristische Geschäftseinheiten weiter bestehen.
Abgesehen von der Namensänderung der juristischen Einheit in unserem Vertrag und in den Rechnungsinformationen werden sich für unsere Installationspartner keine Änderungen ergeben.
Abgesehen von der Namensänderung der juristischen Einheit in unserem Vertrag und in den Rechnungsinformationen werden sich für unsere Vertriebspartner keine Änderungen ergeben.
Ja, Ihre Ansprechpartner für lokale Angelegenheiten werden sich nicht ändern. Auch die Büroadressen ändern sich nicht. E-Mail-Adressen erhalten den neuen Namen Shell Recharge Solutions. Dies wird für Sie jedoch reibungslos vonstatten gehen.
Ja, der Zugriff auf die Installations-App und auf chargeportal.thenewmotion.com bleibt bestehen. Sie können Ihre bisherigen Anmeldedaten weiter nutzen. Es wird eine aktualisierte Version der Installations-App mit neuem Namen veröffentlicht. Um die Änderungen zu sehen, müssen Sie die App aktualisieren.
Nein, Sie benötigen keine neue Zertifizierung durch die Installer Training Academy.
Ja, auf der neuen Shell Recharge-Website werden alle Inhalte zu finden sein. Bereitgestellt werden außerdem eine Schnellanleitung zur Installation sowie erweiterte Handbücher und Installationsvideos, ebenso wie nicht mehr im Verkauf erhältliche Handbücher zu Ladestationen. Letztere werden im Archiv zu finden sein.
Alle Inhalte werden auf die neue Webseite shellrecharge.com/installer übertragen.
https://planning.shellrecharge.com