Ofte stillede spørgsmål til bilister
Ved at fungere som ét mærke med én stemme stræber vi efter at levere en problemfri brand-oplevelse, uanset vores kunders e-mobilitetsbehov og uanset deres placering. Ved at levere en fælles mission og stemme gør vi det enkelt for kunderne at interagere med os, så vi kan skalere hurtigt og udnytte den fænomenale vækst i vores sektor.
Produktporteføljen bliver forenklet. Opladningsappen til elbiler er blevet slået sammen med appen Shell Recharge, hvor funktionerne er de samme. Ud over dette og branding-opdateringerne er der ingen umiddelbare ændringer af produkterne.
Rebrandingen vil ikke have nogen indvirkning på de Shell Recharge Solutions-ladestationer, der allerede findes i felten, og den vil heller ikke påvirke funktionaliteten af vores produkter.
Ved at tilbyde en problemfri brand-oplevelse på tværs af vores globale opladningstilbud sigter vi mod at gøre elbilsopladning nemmere og mere tilgængelig for alle. Shell Recharge Solutions vil drage fordel af NewMotions ekspertise inden for opladning i hjemmet og roamingtjenester og Greenlots' ekspertise inden for opladningsnetværk og flådetjenester. Sammen med Shell Recharges offentligt netværk til hurtig opladning vil dette skabe et enklere opladningstilbud. Ved at kombinere viden på tværs af Shells elbilsopladningsvirksomheder vil vi være godt rustet til at levere nye og forbedrede løsninger hurtigere.
Nej, det vil ikke påvirke opladningstjenesterne.
Ombrandingen kræver ingen handling fra vores kunder side. Vores partnere vil modtage et toolkit med yderligere oplysninger om de næste trin og materialer forud for rebrandingen.
Nej. Shell Recharge Solutions og Greenlots vil fortsætte som separate juridiske enheder.
Alle funktioner og tjenester forbliver de samme. Det eneste, der vil ændre sig, er navnet og brandingen på vores platforme.
Ja, myNewMotion er nu din kontosektion. Branding af platformen har ændret sig, men funktionaliteten er nøjagtig den samme. Du kan logge på med dine eksisterende legitimationsoplysninger via account.shellrecharge.com.
Ja, EV Charging by Shell Recharge-appen vil ikke længere være tilgængelig. Du kan benytte dine eksisterende legitimationsoplysninger til at logge på appen Shell Recharge.
Ved at levere en problemfri brandoplevelse på alle vores globale opladningstilbud sigter vi mod at gøre brug af elbiler nemmere og mere tilgængeligt for alle. Derudover vil vi ved at samarbejde kunne foretage hurtigere og mere effektfulde ændringer, der har til formål at forbedre din opladningsoplevelse.
Der er i øjeblikket ikke noget loyalitetsprogram på plads, men vi vil se nærmere på det i fremtiden.
Nej, Shell-lokationer har altid været en del af vores opladningsnetværk, så der er ingen ændringer. Vores netværk vokser hurtigt, og denne konstante vækst betyder, at der hver måned vil være flere steder, hvor du kan oplade.