Ofte stillede spørgsmål til partnere
Ved at fungere som ét mærke med én stemme stræber vi efter at levere en problemfri brand-oplevelse, uanset vores kunders e-mobilitetsbehov og uanset deres placering. Ved at levere en fælles mission og stemme gør vi det enkelt for kunderne at interagere med os, så vi kan skalere hurtigt og udnytte den fænomenale vækst i vores sektor.
Produktporteføljen bliver forenklet. Opladningsappen til elbiler er blevet slået sammen med appen Shell Recharge, hvor funktionerne er de samme. Ud over dette og branding-opdateringerne er der ingen umiddelbare ændringer af produkterne.
Rebrandingen vil ikke have nogen indvirkning på de Shell Recharge Solutions-ladestationer, der allerede findes i felten, og den vil heller ikke påvirke funktionaliteten af vores produkter.
Ved at tilbyde en problemfri brand-oplevelse på tværs af vores globale opladningstilbud sigter vi mod at gøre elbilsopladning nemmere og mere tilgængelig for alle. Shell Recharge Solutions vil drage fordel af NewMotions ekspertise inden for opladning i hjemmet og roamingtjenester og Greenlots' ekspertise inden for opladningsnetværk og flådetjenester. Sammen med Shell Recharges offentligt netværk til hurtig opladning vil dette skabe et enklere opladningstilbud. Ved at kombinere viden på tværs af Shells elbilsopladningsvirksomheder vil vi være godt rustet til at levere nye og forbedrede løsninger hurtigere.
Nej, det vil ikke påvirke opladningstjenesterne.
Ombrandingen kræver ingen handling fra vores kunder side. Vores partnere vil modtage et toolkit med yderligere oplysninger om de næste trin og materialer forud for rebrandingen.
Nej. Shell Recharge Solutions og Greenlots vil fortsætte som separate juridiske enheder.
Der vil være nogle ændringer for dig som partner. For det første vil ændringerne i navnet på den juridiske enhed i vores kontrakt- og faktureringsoplysninger blive opdateret. Der findes desuden et toolkit med yderligere oplysninger om de næste trin og materialer. Rebrandingen vil ikke have nogen indvirkning på vores ladestationer, der allerede findes i felten, og den vil heller ikke påvirke funktionaliteten af vores produkter.
Ja, dine lokale kontakter forbliver de samme. Din lokale Account Manager forbliver den samme. Kontoradresser bevares også. E-mails ændres til Shell Recharge Solutions, men på en problemfri måde for dig.
Udseendet og brugerfornemmelsen af nogle af vores produkter og kundeflader er ændret. Hvad angår funktionalitet eller kundeoplevelse vil den nye branding ikke ændre noget.
Som Shell Recharge Solutions bestræber vi os på at tilbyde en problemfri brand-oplevelse på tværs af vores globale opladningstilbud. Som partner får du fordel af et forenklet tilbud om opladning af elbiler og adgang til et bredere udvalg af tjenester på tværs af brandporteføljen.
Hvis du bruger Shell Recharge Solutions-marketingmateriale, kan du anmode om det opdaterede marketingmateriale fra din Key Account Manager hos Shell Recharge Solutions samt vores nye retningslinjer for varemærker til at opdatere alle logoer, du måtte bruge på dine egne lokationer. Sørg for, at alle links til vores websted opdateres i overensstemmelse hermed.
Din første kontakt til os bør altid være din account manager. Hvis du ikke har denne kontakt, kan du kontakte kundeservice@shellrecharge.com. De kan hjælpe dig med dine forespørgsler.
https://leaseportal.shellrecharge.com
https://tokens.shellrecharge.com
https://shellrecharge-msp.statuspage.io/
Her finder du retningslinjer og logoer. Derudover kan du få vores brochure til private bilister, vores virksomhedsbrochure og vores produktkatalog. Kontakt din lokale kontaktperson for marketing for at få oplysninger om co-brandede materialer.